办公室是公共场合，如果你在此大吵大闹，有损自己的形象，也违背了职员的基本礼仪。
气炸说错话，才后悔莫及？办公室吵架前请先想想这些事……
每个人的价值观都不相同，尤其是在工作中，如果因为一点小事就跟同事发生不必要的冲突，由此而影响了工作那可就不划算了。这是因为，冲突过后一切都会恢复平静，工作仍旧要持续，可是你和同事为此而产生了隔阂，从而会对工作造成一定的影响。
办公室是公共场合，如果你在此大吵大闹，有损自己的形象，也违背了职员的基本礼仪。所以，对一个职场新人来说，发生冲突后尽快去化解非常重要，否则可能会生出事端。著名企业培训师朱鸿霏在其新书《别让无效社交害了你》就提到一段故事。
早上一上班，小椿就怒气冲冲地走到老杜面前，把手里的礼盒往办公桌上一扔，质问道：“你什么意思啊？成心的吧！”上周，小椿和老杜因为工作的事闹了点別扭。两天前朋友送给老杜一套名牌床上用品，他听说小椿婆婆的生日马上到了，想着他们都是同事，低头不见抬头见，还是和气点儿好，就把床上用品拿过来借花献佛。
小椿特别高兴，还在老杜面前自我检讨了一番，两人算是冰释前嫌了。可没想到，这才过了一个晚上，小椿就翻脸了。只见她打开包装，礼盒里面有一张附加纸，上面赫然写着四个大字：赠品勿卖！
“这几个字你不会不认识吧？昨天我把它送给婆婆当生日礼物，结果在全家人面前丢尽了脸，现在你高兴了吧！”小椿生气地说。“这，这我也没想到啊。再说了，这可是名牌，价格不便宜，这赠品—赠品说明它不是假货啊！”
老杜有些尴尬，他之前没打开包装，没想到会发生这种事。可小椿更生气了，她翻出旧账，说老杜欺负她，对上周的事耿耿于怀，结果两人你一言我一语的就吵起来了。同事劝都劝不住，最后惊动了公司李总监。
李总监了解事情的经过后，说：“就这么点小事，你们犯得着吵架吗？”老杜率先表态，说以后不会了，内部团结问题他还是分得清楚。可小椿余怒未消，阴阳怪气地讽刺老杜：“你不给我使绊子，我就谢天谢地了。”
李总监当即板起脸来，生气地说：“这是公司，不是在拍电视剧！小椿，你这是什么态度，以后要向老杜学习！”等小椿平静下来，才发觉自己失言了，担心李总监认为她是个爱搞小动作的人。
办公室是公共场合，如果你在此大吵大闹，有损自己的形象，也违背了职员的基本礼仪。
在职场中，我们难免会与同事产生一些摩擦，但是切记要理性处理问题，不要盛气凌人，非要争个你死我活—就算你有理，但同事也会因为你的咄咄逼人对你敬而远之。而与你争吵的同事，更是会对你怀恨在心，这岂不是得不偿失？
所以，当我们与同事产生矛盾时，应该心平气和地好好商量，绝对不可以去争个你死我活。要知道，无论任何事情，每个人都有自己的想法，会站在自己的立场上看问题，觉得自己就是对的。但大多数人在争吵时无法做到将心比心，所以最后往往会不欢而散。
相反，假如你能做到善解人意，凡事都站在对方的立场上去考虑问题，那么，很多冲突其实完全可以避免。某洗发用品公司新开发了一种产品，可关于产品的销售方向是倾向于都市还是乡村，大家在会议上产生了很大的争论。看到大家争论不休，公司经理宣布暂停开会。
再次开会时，主张倾向于乡村销售的主管说：“虽然我从小生活在都市里，对乡村不太了解，但我觉得在乡村生活的人应该会喜欢这款产品，因为产品的包装设计、售价都按乡村风格来定的，不知道大家对此怎么看？如果大家觉得我的想法是错误的，我也很乐意改正。”
没想到的是，主管说完后，大家从争论变成了讨论，会议气氛好多了。后来经过讨论，大家都欣然赞成倾向于乡村销售的方案。在职场中，大家对每一个方案的执行肯定都会有分歧，但当有了分歧后，是否需要争吵呢？
这很值得商榷。其实，当你不那么固执己见，而是就事论事时，你就会发现，虽然你无法完全认同对方的意见，但对方说的也并非全无道理—也许把两人的意见综合一下结果会更好，而且这也能体现出整个团队的智慧。那么，在职场中，我们怎样做才能化解冲突呢？不妨把握好以下几方面：
办公室是公共场合，如果你在此大吵大闹，有损自己的形象，也违背了职员的基本礼仪。（以上图片来源皆为Adobe stock）
首先，要学会以大局为重。
同事都是因为工作关系而走到一起的，因此我们要懂得以大局为重，形成利益共同体。大家一定要具备团队意识，相互帮助，而不是拆台，切记不可因为自己的小利而损害集体的大利。如果我们能以大局为重，那么就能大事化小，小事化无。
其次，有异议时要求大同存小异。
同事之间由于立场等差异，对同一个问题难免会产生不同的看法。因此，与同事有分歧时，我们既不能过分地与之争论，也不可一味地“以和为贵”，而应争取求大同存小异。另外，我们还要学会冷静地处理问题，这样才能淡化矛盾，又不失自己的立场。
最后，学会宽容、忍让与道歉。
同事之间发生了矛盾，你不要认为先说对不起就丢面子，所以别等同事来找你，而要积极主动地去道歉。
如果两个人继续争吵下去，那会失去同事之谊；如果重归于好，则会相安无事。所以，你不要总是等待别人来解决问题，自己要先负起责任。有时候，当大家产生冲突的时候，我们不妨找机会主动沟通，表示一下自己的态度。如果你觉得工作时间不方便，可以约个时间一起吃顿饭，在轻松的状态下交换一下彼此的看法。这样，对产生冲突的原因不一定要分出谁对谁错，关键是要把事情说清楚，双方不要因此留下心结。
本文整理、节录自朱鸿霏《别让无效社交害了你》一书，文章仅代表作者个人立场和观点。由时报文化授权转载，欲阅读完整作品，欢迎参考原书。
责任编辑:皇辅 来源:时报文化
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