美联航新规 登机乘客无需再让座员工(图)

即日起美联航不允许将已登机就坐的乘客请出机舱。 （图片来源:Getty Image）

【betway必威体育官网 2017年4月17日讯】针对美联行乘客遭强制下机事件，美联航于15日发布了新规，即日起不允许将已登机就坐的乘客清除机舱，让座给任何美联航员工。

据海外媒体报道，此项新政策，主要避免日后乘客已经登机就坐后，却为了要让美联航员工上机而被赶下机的“公关灾难”重演。

美联航芝加哥总部发言人史美林(Maggie Schmerin)15日发出电邮表示，此作法希望确保9日3411班机事件“永远不会再发生”，以往美联航规定机组人员只要在飞机起飞前，都可以在相关人员协调下临时登机。她说，这是美联航执行“最佳顾客服务”的第一步。美联航内部邮件还指出，如果以后机组人员在飞机起飞前60分钟前没有报到，则必须搭乘下一班飞机。

美联航早前曾发表过一份声明，未来除非有“安全与安保”考量，否则不会再要求执法人员登机“清除”乘客。

美联航新规虽显改善客服的意愿，但并没有解决机位超售问题。经常乘机来往美国各大城市的业务经理考克斯(Jack Cox)说，美联航只是禁止机组人员不能临时插队登机，但并不能解决因机位超售而导致的乘客超员问题。