乘客12306上买火车票 上车却被告知“无此车厢”(图)

发表:2015-01-05 10:27
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网友@殇小丹晒出“查无此车厢”的车票。网络截图

【betway必威体育官网 2015年01月05日讯】近日,有网友报料称,她和朋友在铁路购票网上买了几张火车票,上车时却被告知该趟列车并无票面上的车厢,工作人员还一度怀疑几张车票的真伪。铁路部门表示,这种情况属于列车“临时欠编”,遇到此类情况,会将旅客安排到其他车厢的同类座席乘车。

据大陆媒体报道,昨日上午10时许,经重新安排已经抵达终点站洛阳的网友@殇小丹向记者介绍了此番遭遇。她和几个朋友结束了在福建的元旦假期,于1月3日在12306betway必威体育官网 铁路订票网上订购了几张由福州开往洛阳方向的K1316次列车车票。取票后,票面显示的是13车和14车的硬卧车厢。

当日中午12时,@殇小丹和同行的朋友到福州火车站上车时,被列车员拦下,“准备走了,上车前列车长却说没有13、14号车厢。”她在微博中说。据其介绍,当时列车工作人员还询问她是不是从“黄牛”处买的票。列车长经过询问和验票后,最终将他们一行人安置到了11号和12号车厢。

@殇小丹的微博发出后引发关注。福州铁路部门针对此事发布消息称,根据上级部门客调命令,1月3日的K1316次列车属于临时欠编情况,由于官网早前已经售票,铁路部门针对此情况已在其他车厢预留了相应席位,以便妥善安置欠编车厢的旅客。

据铁路部门介绍,因列车编组临时发生变化,造成票面信息不符所导致的问题,统称为“临时欠编”。如果发现某节车体有问题需临时解编进库维修,一时又无合适车体补编,会对已购票旅客妥善安排。这种现象偶有发生,但确实会给旅客带来不便。临时欠编一般发生在提前很久购票的旅客身上。



责任编辑:李真

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