刚刚看了最近一期的“必威体育备用网址 郎眼”—激辩余额宝，其中一位女嘉宾讲述的“打了六个电话才完成一笔网银转账”经历让我想起我自己花了差不多一天时间才买到一张betway必威体育官网 机票的痛苦过程......唉，从网上买张betway必威体育官网 机票咋那么难呢？
时间倒回五年前的那个秋季，我准备回国过中秋
以前回国，美国这边的机票由先生代劳，betway必威体育官网 段的机票由朋友代办，这次，俺心血来潮，亲自操作。
周末，抽空电话询问了美国的三家机票代理，又从网上查寻了betway必威体育官网 段的机票，对国际和国内机票价格大致有了数。
一、不到一小时美国机票到手
星期一，进入操作。俺有一个不好不坏的习惯：办事先难后易，吃东西先苦后甜。betway必威体育官网 是家乡，跟家乡人办事一定比跟异乡人容易些吧，那就先买美国段的机票，再买betway必威体育官网 段。
俺先给那家在纽约的机票代理打电话。这家提供的价格在三家中居中，选择这家，是因为他们的职业水准和敬业精神令我印象深刻。
电话那边，传来熟悉的“男低音”查理的声音，星期六就是他接待的我。别听他声音低沉，冷冷的，但态度非常热情，好像是冰里包着一把火。我告诉他，我决定跟他买票。查理说，“请让我先来看看机票价格有没有变化。”下面是我与查理的对话，买票的过程。
查理：小姐，没问题，今天价格与前两天的一样。您决定买吗？
我：是的，我决定买。
查理：好的，请告诉我您的姓和名。
我：ＸＸＸＸ
查理：您的信用卡号。
我：ｘｘｘｘ
查理：您的email地址。
我：ＸＸＸＸ
查理：好的。我马上给您发一封邮件，信中有您的名字、行程的时间和航班等信息，请您查收，确认无误后，请回覆我。收到您的回覆后，我立即给您出票，然后我把订票号发给您，您收到后，请尽快登陆航空公司的网站，输入订票编号，确认机票，选择座位。
我：就这些？
查理：是的，就这些。
我：这么简单？
查理被我吃惊的口气引得哈哈大笑，我也赶紧跟着查理一起笑，挽回点“老外”的面子。唉，早知这么简单，当初何必麻烦先生和朋友呢？
前后不到一个钟头的功夫，一张美国-betway必威体育官网 的机票落入我的囊中。美国段战顺利告捷，目标转向betway必威体育官网 机票。
二、花了一个下午在网上寻找betway必威体育官网 机票
下午，当家乡父老乡亲们都在熟睡的时候，我在地球的另一端正紧张地敲着键盘，苦苦寻觅机票。周末看好的机票周一升值不少，我不得不重新寻找。
不做不知道，一做吓一跳。寻找一张betway必威体育官网 机票远比寻找美国机票难多了。
身在美国，与betway必威体育官网 机票代理的联系除了电话，再就是网络。用中文摆渡一下“买机票”，哗啦啦流出一大堆网站，没时间一个个看，只能凭藉网站名称下那几个有限的说明文字，还有自己的直觉，随机抽看。
在一个网站名称下面，写着从ｘｘ到ｘｘ机票最低一折，正是我要的航段。点击，走进去一看，一折机票的信息是一年前发布的。哼，小把戏玩了一年还没玩腻呢。
在另一家旅行社的官网，标明：提供全国最全，最新的机票信息。俺想，这是官网应该不会说大话吧。进到网站一看，此话不假，心儿挺欢喜。电话打过去，接话的小姐温柔地说：对不起，现在这个票价上涨了ｘｘ元。“可你们网站标的价格不是这样的”，我很恼火。“票价刚刚变，还没来得及更改网上的价格呢”。切，又是一个“玩偶人家”。
……
花了一个下午，最后，在一个航空公司的官网上撞上优惠机票，心里一阵窍喜。然而，我却没料到买一张betway必威体育官网 机票比寻找一张betway必威体育官网 机票难上加难。
三、夜战九小时，机票也没买下来。
晚上八点，正是祖国人民开始新一天工作的时候，我用电话敲开了网站的大门。一位男客服耐心回答我说：网站上标明的票价没有变化，您可以放心购买。放下电话，我开始按购票提示操作，第一步“预订”顺利过关，第二步填写个人信息，其中一条要求填写手机号，然后，网站发识别码到手机上，我再将识别码填到相应的空格中。我在这道关前却步，因为我的手机收不到betway必威体育官网 发来的短信，怎么得到识别码？我又把电话打过去，还是那位先生回答：这是购票程序的规定，我改不了，无法帮助您。要不然您去另一个地儿买，那是我们公司与ｘｘ网站联办的购票平台。
俗话说祸不单行，麻烦也一样，成倍地来。这个平台要注册后才能进入。完成注册了，却怎么都不能登陆，主页上的“帮助”说，需要下载密码插件才能登陆。天，我感觉头都要爆炸了，买张票咋就这么难呢？
下载、安装了密码插件，却怎么都不能输入密码。不得不又打电话谘询，这次没以前那么顺了，接连打了三次，都是说客服忙，没人理俺。唉！还是自力更生吧。
在网站的论坛上，找到了原因──为了安全，打开这个网站要用非常规的方式。你防我、我防你，现在这个世界究竟谁防谁呢？俺搞不懂，就全当现代游戏之规则吧！进入购票程序，顺利完成第一步订票和第二步填写个人信息，到第三步支付时又卡住了。
在几种支付方式中，我首先选择“信用卡”。填写完卡号，眼看就快大功告成了，网页提示：我的信用卡设有密码，要求我联系我的发卡银行，取消密码才能继续。人不在场，银行能凭一个电话就取消一张信用卡的密码吗？天方夜谭呀！
退出，重新进入购买程序。天，票价涨了，360元的票一下子变成了550元，我的心情随着行情的突变也突然紧张起来，赶紧操作吧，说不定，一会票价窜上千元大关呢。这次，我选择“网银支付”。填写妥当后，点击确认，页面上跳出几个字“超出５００元，操作失败”。以前，俺使用网银畅通无阻，如今咱银行怎么了？花自己的钱怎么这么难呢？
再次退出，重新进入。这次我选择“银行转帐”，进入转帐页面，看到一行提示：请在确认支付后的４０分钟内到银行汇款或转帐，否则预订不予保留。完了，这不是扯蛋吗？从美国的家到betway必威体育官网 的银行，４０分钟怎么够？失望、绝望、无奈….统统一起涌来，心被堵得难受。
看看桌上的小闹钟，还有几分钟就到清晨５点了，这时，才感觉眼睛快睁不开了，“去睡觉吧，买票的事睡醒再说。”我对自己说。从晚上八点到清晨五点，忙活九个小时，机票也没买下来。
四、最后，还是求朋友帮忙买到机票
四个小时后，轰隆隆的割草机声把我从沉睡中吵醒。披上睡袍，迷迷糊糊走到电脑前，打开电脑，谢天谢地，票价没涨。
冲个凉，煮了杯咖啡，再次坐到电脑前，边喝着，边在电话里跟朋友痛说昨晚我夜战网络九个小时也没买到票的故事。朋友听完，哈哈大笑，问：“你怎么不给我打电话，我可以代你去银行转帐呀。”对呀，我怎么没想到呢？
晚上（betway必威体育官网 的上午），朋友传来振奋我心的好消息，她能帮我从当地旅行社买到更优惠价格的机票，我不用上网买了。半小时后，那张我花费了差不多一天时间都没买下来的票，终于落到我的手心里。
至此，两张机票买完了。美国那张用了不到１个小时，betway必威体育官网 那张用了近一天。如果没有朋友提醒，也许还要花更多的时间、也许根本就买不成。
自从有了那次不愉快的网购机票经历后，每次回国不再敢从网上买机票，一是手续太繁琐，二是过程太麻烦。为什么同是买机票，美中如此不同（一简一繁）？究其原因，恐怕要归罪于“信任”二字，您说呢？
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