美国多芬 (Dove) 近期做了一个名为“Real Beauty”的有趣实验，并且把它拍设成影片放到 YouTube，短短 4 天就突破了 900 万人次观赏，并且得到了超过 4 万个 Likes，和高达 98.3% 的认同率。
Dove 先请来一位 FBI 训练出来，能够根据人们的口述画出人像的专业“嫌犯素描家”，接着他们再请来七位女士，让素描家在看不见这些女士的状况下，请女士们向素描家口述自己的长相，如此画出第一幅人像。接着，Dove 再请另一位刚刚与这些女士认识的陌生人，同样向素描家描述女士们的长相，让素描家画出第二幅人像。
结果几乎都像上面这张图。女士们眼中的自己，往往都比陌生人眼中的她来得忧愁、不快乐、苍老、肥胖。
现在，就你花 3 分钟欣赏一下这支影片：
我们知道人们想像中的自己，往往与大家眼中的他有非常大的差异。但过去的行销学理论，往往认为在人们心中，自己是比现实还要完美许多的。但 Dove 的这个实验却印证了相反，至少在这七位美国女性的眼中，自己的脸是比人们看到的还要不完美许多的。
也难怪女人们永远在尝试各式各样新的化妆品、保养品、甚至於整型的流行，因为即使在大家眼中她们已经非常美，她们对于自己还是永远不会满意。
而当 Dove 把这个事实，用如此诚实不做作的手法挖掘出来，拍摄成影片，那是非常非常有威力的。它提醒了人们要用更正面的态度去拥抱人生，欣赏上天赐予我们的一切。也难怪这支影片会如此的受欢迎，还得到这么多正面的回馈。即使 Dove 在影片里完全没有卖乳霜皂，但我想大多看过的人，对这个品牌，以及它对女人的关怀，都留下了非常正面且深刻的印象。
这才是病毒影片行销的终极境界，说一个真正打动人心的好故事。希望 Dove 的这个案例，能够给你一些启发。
来源:纽约时报
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