上班时间,推开办公室的门,暗访组吃了一惊——
前天,武汉市治庸办作风建设组与监督志愿者兵分三路,暗访全市36家窗口单位、基层站所。
暗访发现,多数单位在工作纪律、作风等方面转变不明显,但仍有不少单位存在内部管理松散、工作制度落实不力等问题。
工商所长躺在沙发上睡大觉
当天下午3点05分,暗访组来到市工商局东湖新技术开发区分局九峰工商所。推开所长办公室虚掩的门,眼前景象令暗访组吃了一惊:所长正躺在办公室的沙发上睡大觉。这名徐姓所长被推门声惊醒,简单询问了几句,又睡眼惺忪地躺下继续睡。
巡查一组办公室的门也开着,一名所员双腿跷在办公桌上,旁若无人地玩蜘蛛纸牌游戏。他见来了很多陌生人,立即放下双腿。暗访人员亮明身份后,他辩称“上班时间是下午3点” 并想关掉游戏窗口。而办公室外张贴的作息时间显示,上班时间为下午2点半。
在旁边的另一间办公室里,一名工作人员也趴在办公桌上睡觉。
窗口单位服务不规范
下午2点半,洪山区社保局办事大厅。上班铃响后,工作人员陆续上岗,只有负责个人参保业务的9号窗口一直空着。5分钟后,这名工作人员姗姗来迟。暗访组询问原因,他解释称,中午吃饭吃坏肚子,去了趟洗手间。
该大厅一些窗口,工作人员没有主动告知办事人使用服务评价器。办事大厅负责人说,按照要求工作人员应主动提醒办事人按键评价,但有时工作忙就顾不上了。
来源:汉网-武汉晚报
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