（图片来源：中医频道）
做人难！上海皇帝杜月笙曾说，人生有三碗“面”难吃，一是场面，二是钱面，三是人情面，其中，最难吃的正是人情面。偏偏这碗难吃又难捧的“面”，在学校往往没人会教，出了社会又没人敢教，于是，我们得凭本能，不断在人情困境中，学会做人的能力。尽管不容易，但并非没有脉络可寻。只要你能先厘清关于做人的几项大哉问：比方说，到底是做事重要，还是做人重要？
做事，还是做人？
很多刚进职场的年轻人，仗着聪明才智，总觉得“实力决定一切”，做人不重要。对于不如自己的人，不是当面嗤之以鼻，就是在背后抱怨。甫接任美商联邦快递公司台湾区总经理一职的朱兴荣，回想11年前，自己就曾经犯了这个“每个聪明人都会犯的错”。
当时从美国念书回来，担任小工程师的他，每天只管窝在自己位置上，按时间完成项目即可，根本无须搭理其它同事，更遑论跨部门的合作。因为专业表现亮眼，受到当时的总经理陈嘉良（现为联邦快递betway必威体育官网 区总裁）器重，朱兴荣被点名担任一个囊括国内外中高阶主管的跨部门项目主持人。
一向是“拼命三郎”的朱兴荣，过去工作有瓶颈，顶多熬夜加班就能过关，没想到这次却栽在一个他眼中，紧要关头只会“推脱”的主管身上。他记得，当时项目流程出了问题，整个团队必须24小时进驻，体力、压力都不堪负荷，还要召开应变会议。就在会议进行到一半，心力交瘁到临界点的朱兴荣，又听到那位让他“感冒”已久的主管，没有办法又抱怨不休，他一时难掩怒气拍桌大喊：“这件事沟通很多遍，不知道到现在为什么还不做，如果有人不想做，这个项目也不用继续了！”随即，这位只有两年资历的毛头小子，竟然当着众多高阶主管的面，天塌下来也不怕似地甩门而出。
拿针戳人，还是拿针缝衣？
直到深夜12点半，呆坐座位已久的他，感受肩上一双手的重量搭来，转身只见堆满笑容的陈嘉良缓缓说：“你啊，就像一根针，戳人会痛啊！若把这个针拿来缝衣服，就会很有功效，不知道你为什么要去戳人？”“不是我要戳人，是他逼着我去戳人，我受不了！”朱兴荣气愤地说。
陈嘉良接着响应：“喔，因为你受不了，所以你就不去缝衣服，而去戳人？我知道你心里很多委屈，在这个时刻，你若能把所有精力拿来缝衣服，大家会更感激你！”朱兴荣笑着说，当时自己一心想把事情做好，产生盲点，陈嘉良这番“戳人与缝衣”的道理，让拘泥在“你错我对”节骨眼的他，顿时心门大开：“与其当场让他难看，不如直接向他伸出援手，把事情解决了更有效率。况且，若我坐了他的位置，不见得能做得比他好！”
从小一路顺遂，自我要求极高的万事达卡国际组织资深副总裁暨betway必威体育官网 区总经理江威娜，同样也历经不会做人的青涩岁月。
初入职场前5年，至少要花80％的力气在学做事，另外的20％花在学做人上。随着工作技巧日渐熟练，做事所需的时间减少，就要调高比例，将更多的注意力，花在做人的学习上。“当同侪还在斤斤计较做事的方法，你却能开始展露做人的本领，带领团队解决问题，就很容易在这个阶段变得耀眼。”江威娜强调。
第二个令许多人困扰不已的难题，是做人，还是做自己？
做人，还是做自己？
虽然知道做人重要，但一想到为了和谐，得委曲求全，隐藏自己的本性，就让人痛苦不已。“外圆内方”这句被betway必威体育官网 人奉为做人最高境界的成语，在德州仪器半导体技术公司大betway必威体育官网 区总经理郭江龙看来，即是最好的答案。
他解释，所谓“外圆”，指的是显露在外的态度行为，讲求的是圆融、和气；“内方”，则是指隐于内心的原则信念，譬如正直、诚信，扮演最后一道防线，不会因压力或环境改变而弃守。一般人常误解“外方内方”或“外圆内圆”的“表里如一”，才是真正做自己。即便如此，所谓“表里如一”，也不是随兴所至的任意妄为。
表里如一新解
《记得你是谁──哈佛的最后一堂课》中〈表里如一〉一文指出，所谓“表里如一”，指的是不必为了做人而彻底放弃自己，而是该懂得如何区分私底下与工作时的自我，以维持一种“身分”的平衡。他认为，你可以在公、私生活中拉上一道纱帘，而非一堵无法穿越的砖墙，以方便随时互通，又能区隔彼此的差异。一旦懂得角色转换，熟练地穿越这道纱帘，就不必放弃自我，变成双重人格。
有趣的是，愈能善用这个方法，愈能拥有独特的优势：一是在职场上，因为不背离本性，往往能展现某种个人风采，博得最多信赖。当你回到私人领域时，你能做你想要的自己，家人与朋友对你真实的回报，更能平衡你在职场的情绪起伏，成为你的后盾。不管是从“方”到“圆”的琢磨，抑或是“内”“外”自我的转换，为避免过犹不及，究竟分寸该如何拿捏，往往是做人最难的地方。
做好人，还是做滥好人？
做人，并不等于要做“滥好人”。廿一世纪公关顾问公司总经理俞竹平认为，以情绪管理的角度来看，若把自己磨得太圆，常会让人觉得城府很深，有一种不可亲近的感觉。就像瓷器与陶器同样是容器，但瓷器讲究上釉，光可鉴人，却只能供在高处欣赏。
反之，陶器刻意留下手纹，少了完美的光泽，却多了一种性格上的天真。但最为人诟病的是怕得罪人，只知一味讨好，成为不知原则为何物的“滥好人”。
不计较，增加做人的广度
江威娜曾经碰到一位既聪明、学习能力又强的人才，他在同侪中非常突出，本来是江威娜亟欲培养的干部。没想到几次参与团队合作，他最在乎的只是自己能享有的资源与利益，而非对团队的贡献。
江威娜不免感到失望：“一个不谈付出，只会计较的人，难保到高位，他不会为了个人私利，牺牲整个团队的利益。”其次，少了包容的心，若他当上领导者，肯定做不好coaching（教练）的工夫，无法带领团队中的落后者。“若他一直没有察觉，也不愿意改，即使让他独立作业，因为个性，也会很快遇到工作瓶颈而离开，沦落职场流浪一途。”江威娜断言。位居高阶，若能有不计较的胸襟，除了增加自身的高度，也会感染员工，成为效尤的对象。
目前任教于台湾高雄餐旅学校的前亚都丽致总经理苏国垚，对总裁严长寿就有如此的观感。一次两人共同出差到夏威夷，投宿的是全球赫赫有名的顶级旅馆哈蕾柯兰妮（Halekulani），一路上严长寿如数家珍地对这家旅馆赞不绝口。Check-in后进房，苏国垚被眼前拥有大客厅、大浴室，还有夏威夷绝佳海景的房间所震撼。他念头一转，总裁的房间一定会更惊人。
没想到，敲门后推开一看，竟然面积着实小了三分之二，更无景观可言，他不禁大惊失声：“他们竟然把房间弄错了！”只见严长寿笑着说：“我已经住过了，你出差很累，这算是慰劳，就好好在里面体验一下。”并坚持让苏国垚连续住了两夜。即使已离开亚都丽致多年，这段为苏国垚津津乐道的小插曲，在旁人忙着计较的当下，总会出现脑海，让他若有所悟地会心一笑。
谦卑的力量
“稻穗愈饱满，腰弯得愈低”、“竹子愈高，竹尾弯得愈低”这些大自然的道理，讲的正是“谦卑”的重要。因为谦卑，你会居安思危，你会小心翼翼，你会拼命学习，你也会努力改变。最后，你担心的事会消弭不见，你的弱点也能补全，你意料不到的收获也会在谦卑中获得。只是愈在高峰，人愈不容易察觉谦卑的力量。
霸菱证券投顾公司总经理陈诗舜就指出，金融圈充满大起大落，曾经睥睨一切，如今落魄失意的例子，可说俯拾皆是。他举一位知名的金融新贵，靠着“向上管理”，头衔一路窜升。对下属极为傲慢的他，享受平步青云的快感之余，却忘记自己已“掏空”多年奥援他的专业团队。当他随跳槽水涨船高，只身就任遭遇困难，才发现自己能力有限，但身边已无人愿意伸手协助，屡次被新老板“请走”。后续工作转换，更因reference check（背景调查），不断栽在他过去得罪的人的负面评价里，而一蹶不振。
厚道，做人更高境界
在谦卑之外，若能做到厚道，先一步替人着想、留余地，才真正是跨越做人更高的境界。曾遭遇1997年亚洲金融风暴，从公司因跳票濒临倒闭，到如今谷底翻身，称霸台湾精密机械业的台湾台中精机就是一个好的例子。经营超过50年，第二代接棒经营的台中精机总经理黄明和指出，早年客户多是师徒相传的黑手业，在工厂里待了3年，就能出师自己创业。
黄明和的父亲看这些年轻人在创业初期，难免资金短缺，总会大方地要他们先将设备拿去用，日后慢慢分期付款即可。甚至，有的下游经销商没钱进货，他还会劝他们先把机器拿去卖，先赚了第一笔钱，才能打好基础。黄明和指出，由于父亲总会替人着想，培养的许多客户都是从第一代祖父辈开始，第二、第三代接手买新的机器，演变成关系深厚的三代交情。其中，还包含夫妻档、兄弟档、父子档。没想到父亲以厚道待人，后来竟救了黄明和与自己公司一命。
黄明和回想8年前，受亚洲金融风暴波及，国产汽车、东隆五金陆续爆发地雷股危机，中部地区许多上市公司都垮了，台中精机也因财务杠杆过度操作，20亿元融资遭银行冻结，顿时陷入困境。奇妙的是，当遭逢相同命运的同业如杨铁，早已被协力厂商拉白布条、围厂闹上电视新闻，台中精机却显得异常平静。不仅客户没有抛弃，协力厂照常提供零件，面对同业挖角，台中精机的高层主管没有一个异动，一起度过了最艰难的阶段。
黄明和心有所感地说，从此他深刻体会到“天助自助者”的道理。他强调，“自助”两字，就是过去你所积的阴德，对他而言，也就是父亲打下人情的基础，让大家愿意信任，才能赢得东山再起的机会。
人生的做人课，不仅没有文凭，也不可能毕业，连当过英国首相的丘吉尔都承认，自己到了65岁，才悟出一些做人的道理。但不管是管理、领导、乃至于人生真正的成功与圆满，没有一项不是围绕着“如何做人”。这堂最重要、也最容易被忽视的课，你学好了吗？
来源:网文
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