2日上午10时许,广州火车站,骆焕仪一手拉着女儿,一手扯着丈夫,准备登上K356列车回老家四川达州。她右脚残疾,丈夫去年10月患上精神病后,家里失去全部经济来源,再三考虑后,她决定把丈夫送回老家,让公公婆婆照顾。
骆焕仪托同行的朋友带丈夫上车,而自己先带女儿和行李上车。10时40分,离开车只剩10分钟了,还未见丈夫的踪影,心急的她下车寻找,发现丈夫让乘务员挡在车外。
当时,"他虽然吃了药,但自言自语,唠叨个没完"。乘务员看出其丈夫不对劲,坚决不同意其上车。
骆焕仪大喊,"我带了药,能让他睡24个小时,火车全程才25小时",但仍遭拒绝。
3岁的女儿找不到妈妈,一个人跑到车厢门口大哭大闹。骆焕仪急得掉眼泪,她欲重新爬上车抱下女儿。
"我手都抓到门把了,但被推了下来"。列车即将开动,上下车的人流阻塞了车门。忙乱中,大手未能抓住小手。乘务员关上车门,一声汽笛,火车徐徐开动。
找到火车站值班领导,她声泪俱下请求帮助。一位陈姓领导马上致电K356列车长,要求其照顾好小女孩,随后又安排骆焕仪夫妇乘坐另一趟驶往重庆的列车,双方约好见面方式。
昨日下午1时许,重庆秀山站,在3名工作人员的护送下,3岁小女孩终于见到分别近27小时的父母,浮肿的泪眼一下就有了精神。
本来买的是硬座,但现在为了赶去和女儿会合,骆焕仪多花300多元买下两张卧铺票。全家一个月才1000多元收入,"这钱我该找谁要?"
律师
乘务员拦截精神病人合乎情理
广东明境律师事务所伍艳萍律师表示,乘务员代表的是铁路部门,持火票的乘客和铁路部门之间是合同关系。列车作为公共交通工具,如果乘客有行为表现异常,存在危胁他人安全的可能性,为保证大多数人的旅行安全,铁路部门可以拒绝运载该乘客。骆焕仪作为监护人,受自身条件所限,其监控能力也值得怀疑。基于这两点, 乘务员拒载合情合理。
伍艳萍表示,乘客可以要求车站全额退票。由于前一次乘车中车站并无责任,因此骆女士再次购票产生的差价,车站方面没有责任承担。
