高中毕业那年，他谋到了一份开出租车的工作。上班第一天，他开着出租车在街头四处揽活，好半天过去了，终于有人向他招手。斯密斯高兴地迎了上去。
不一会儿，斯密斯将乘客送到了目的地，车资20美金。他说：“今天是我第一次出车，你又是我的第一个乘客。这样吧，收你18美金。”可是乘客没带零钱，全是清一色的百元大钞，斯密斯也没准备零钱。乘客提议：“我就在这栋楼上工作，你在这儿等我一下，我上去拿零钱。”斯密斯看了看身边这位打扮入时的妇女，让她下了车。
半个小时过去了，还不见那女士人影，斯密斯正想下车去找，一个警察过来，开了一张罚单，“你在要道停车，妨碍交通，罚款100美金。”想不到第一次载客，没挣到一分钱，还惹来了一张罚款单！
但很快，第二笔生意就来了。这回是一个外国游客，他找不到回旅馆的路了。斯密斯知道那个旅馆，穿过马路，拐两个弯，开车五六分钟就到了。他正想指路，转而一想，刚才那个女人害得我好苦，何不宰这个乘客一笔呢？于是，斯密斯载着游客兜了很大一个圈才到那个旅馆，整整赚了40美金。
从那以后，斯密斯每次出车，总是变着法子宰客。有一天，他在报纸上看到了一份寻人启事，上面是一个名叫西汉姆威廉的女人寻找一名出租车司机。西汉姆说那天有位出租车司机送她回公司，车资20美金，他却只收18美金。因为双方都没带零钱，她只好上楼去取，结果临时有事耽搁了，等她再出来时已不见司机人影了。所以她只好将这20美金交给报社，希望不知名的好心司机看到启事后尽快来领。末尾，西汉姆还表示了自己深深的歉意。
斯密斯看呆了，他手捧着报纸，脸上火辣辣的。他将这份报纸保留了下来，一直带在身上。此后每次出车，他总是超一流地服务。很快，许多人都知道自己所在的城市里出了一个好心的出租车司机，争相赶来体验他的特殊服务。后来，斯密斯凭借着自己良好的信誉和至善的服务，创办了自己的出租车公司，一度成为行业龙头老大。
记者听完他的自述，唏嘘不已。斯密斯顿了顿，感慨地说：“我要感谢西汉姆和所有帮助过我的人。良心有价，真心付出后，才会有善意的回报，这就是我乐善好施的真谛！”
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