黄金周最后一天，去银行办点事情，倒霉的是没想到人家银行也放假，诺大的办公大厅只有一个窗口，而顾客却是人满为患。人多了工作量大，难免心烦一些，别人也没办法，谁让钱在他们手里呢？
进门取号399，不知道晚饭之前能不能等到，好不容易有了一个空位赶紧坐下等。旁边一个大叔，看起来四十多岁，看来也等了不短时间了，一脑门子汗。随口聊天，原来他是来为他母亲办理退休金转存的，我开玩笑的说您看今天光小业务就这么多，您是转存，这个窗口能办么？本来只是开个玩笑，嘲讽办公效率低。结果他认真地去窗口问，去了刚开口就被里面的小姐给训了：“到你了么？就过来，”他说，我就问一下，“不行！问也得排队，你怎么这么没素质”想想人家说的也对，虽然态度极为恶劣。大叔回来我身边坐下。
这期间有一个给孩子存大学学费的家长，排到号了，询问想办理修改密码业务（学校里集体办的银行卡密码相同），小姐看了一眼直接扔出来。为什么说扔呢？我们坐在大厅里那么远都听到了一声清脆的响亮地响声，很大。“拿本人身份证来”。那位家长走了。半个小时后，家长拿孩子的身份证来了，小姐这回没让他排队，看了一眼，又说“这得让本人来”一个小时后又回来了带这个小姑娘，柜台办公小姐看着父女俩微笑（我当时隐约感觉还有别的事）“吆，这个阿，得上开户银行才能改，谁来都没用，去你上学的城市改”我的天，当时我就恼了。你一个人累是你的事，这样子折磨一家对此不懂得普通人家，就能解除疲乏？这事大厅里的人都有些愤愤，但是等的久了，都希望不要出现矛盾，要不自己的业务也没法办。都劝那对父女别生气。
又等了两个钟头，其间各种小摩擦就一直没停过。为了自己的业务能办好，顾客们大多选择沉默。到了我旁边的大叔，他说明来意，小姐说“吆，这个阿，你过了十一再来吧”“为什么？”“不为什么”“怎么能这样？”“就这样！！不办快走”大叔有点恼，毕竟是穿着不凡的中年男子，小姐有点胆怯，态度比对待那些外地民工模样的人收敛了一些，“拿来”“什么啊”“存折阿，你不是要办么？不办了？要办快点，你看就你一个人在这里无理取闹耽误大家的功夫”“。。。。。。。” 小姐拿着卡和大叔母亲的身份证一看，马上又说“不行，你这个取不出来”“又怎么了？”身份证上的“候”人字旁里面有一竖，你存折上的没有。”
！！！！！身份证和存折有出入应该是银行的错误。她竟然说的这么理直气壮，大叔明显很生气“出错也是你们弄错的，这卡从办了就没取过，这存成整数才想转存的，你现在出这事”小姐“使我们办错了，那当时般的时候有错你怎么就没看啊，这也是你们的不对啊，能怪我们么？”大叔“这是什么理？你弄错了还怪我？”小姐“要不这样，你去开个证明来，要不这钱不能取”大叔“是你们弄错了，开证明也得你们开，怎么能让我开？再说，这是什么证明？该去哪里开？”小姐“我管你去哪里开，总之这样你不能取”大叔“你们这样还有没有职业道德，这不是故意偷我的钱么？”小姐“你这人怎么满嘴喷粪阿？谁偷你钱了？说话还得要脸阿。没错，就是我们错了，还就得你吃亏，怎么着？”大叔“你！！”小姐“怎么着，还想打人啊，这玻璃是防弹的。。。。。。。。”小姐的声音在话筒里是那么尖利。。。。在大厅回荡。。。。。。
然后就是保安来，把大叔架出门，一分钟后大厅和刚才一样平静，我本想站出来，但看别人都冷漠的漠视，自己也坐在一边。。。。。现在想来很羞愧。。。。。
