协勤入驻医院防止医患矛盾再次激化
“27年前,怀着解除病人痛苦的崇高理想,我接过父亲传下的祖传中医接骨秘方,选择了从医。
而如今我不得不放弃理想……”昨日,在双碑地区有着“名医”之称的沙区第四人民医院中医骨科医生陈莉将一封辞职书交到了医院领导手中。
出身中医世家的陈莉为何要脱下白大褂,离开工作了27年的医院?
“其实陈莉真的很无奈。”昨日,该院办公室主任蒋武颖告诉记者,陈莉的辞职缘于一场医疗纠纷。去年9月28日,一位八旬老人因右股骨骨折入院,陈莉是老太太的主管医生。经过近一月的治疗后,老太太的骨折愈合,但右脚背部出现皮肤破损溃烂。老太太的子女们认为,母亲的伤是陈莉用夹板固定股骨时将其夹烂所致,属于医疗事故,索赔20万元。而陈莉和院方则认为,老太太脚部的伤势是她所请的陪护做热敷时烫伤,再加上老太太本身患有糖尿病,引发了糖尿病足,不属医疗事故。
尽管陈莉和医院告诉患方可以申请医疗事故技术鉴定,但对方一直不接受。今年3月15日,正在2楼诊室为病人治疗的陈莉,被数名患方家属揪至医院门诊大厅,押着站在大厅的老人病床旁示众:“这个是害我母亲的杀人凶手,她医一个害一个。”
本月24日,纠纷再次升级,双方针锋相对地扯起了横幅,后经沙区公安分局、区卫生局等部门介入,才初步平息事端。陈莉却因此身心受到极大伤害。
“这份工作让我太没有安全感。”昨日,出现在记者面前的陈莉,满脸疲惫,神情恍惚,外表看上去比她47岁的实际年龄沧桑许多。陈莉哭着说:“纠纷发生后,患方威胁我,要挑断我的脚筋,砍断我的手脚,我都认为是一时气话,但没想到,真的被揪到医院大厅示众,当我孤零零地站在大厅,面对数不清的来看并看热闹的群众时,我大脑一片空白,身上已感觉不到疼痛,只是内心深处有一种撕心裂肺的耻辱感。”
该院很多医生见证了这个场面。院办工作人员胡金莎说,陈莉被押到大厅示众时,因患方人多气焰嚣张,职工们都不知所措,看见陈莉可怜地站在那里,人们都伤心地流泪了。后来,她想出一个办法“让我们都穿起白大褂陪陈莉一起站”。于是,职工们主动陪着陈莉站,这样的情景一直持续到中午12点。
“为何现在才提出辞职?”面对记者的提问,陈莉说,有三个因素使她做出此决定。一是被示众;二是她不忍心看见因她而起的医疗纠纷使医院、同事蒙受打击,愧疚感使她在医院里没勇气抬头看同事与领导;三是因为女儿,她21岁的女儿去年刚从重庆中医学院毕业,像当年的她一样接过祖传秘方,与她同一诊室。纠纷发生后,患方曾扬言“杀死你女儿”。女儿曾反复问她“这个职业风险这么大,我是不是选错了职业”,面对女儿的发问,陈莉常常无言以对,只有满腹心酸。
陈莉说,这个职业曾带给她无限光荣自豪,她每年保持上千的门诊量,每天几乎要诊治50余名患者。“我们不渴望被人们称为‘天使’,但也绝不是‘魔鬼’,我们期望理解、尊重、平等。”在告别记者时,陈莉含泪呼吁。
沙区第四人民医院负责人称,陈莉从医27年来,一直是医院的业务领头羊,特别是对骨伤、软组织伤、骨质增生等方面确有独特的治疗手段,每天早上六七点钟,就有患者从江津、长寿、綦江等地赶来排队挂号等她看玻医院希望她能留下来。