据《海峡都市报》报道，原定周一(20日)上午起飞的CA1822国航波音737客机，试飞时突然冒出浓烟，导致110多名乘客滞留，数十位乘客改签了航班。
21日12时30分，修理后的飞机又起飞了。升空15分钟后，机舱里又冒浓烟，幸好安全返回长乐，有乘客吓得不敢坐飞机了。
最后的27名乘客改签国航另一趟航班CA1808（也是波音737）。更让人想不到的是，原定22日晚6时35分起飞的这架客机，惯性导航组件出了问题。十多名乘客再也受不了，终于退票。CA1808在22日晚9时30分才飞离长乐，昨日零点左右抵达北京。
据悉，愤怒的乘客提出三点要求：国航道歉；送乘客到北京并负责国际航班签转问题；包括精神损失及时间耽误造成的损失，每人赔偿5万元。国航只答应了前两个要求，第三点没有答应，而只愿意赔偿1000元。
“三飞三故障”始末
8月20日上午，从福州飞往北京的国航CA1822次航班，是一架波音737客机。飞机试飞时突然冒出浓烟，无法按时起飞，导致110多名乘客滞留。
国航福州营业部负责人介绍，当时，机务人员闻到机舱里有异味，检查后发现发动机的液压阀门关不上。液压设备里的油料遇到发动机的高温，产生了浓烟。要是浓烟持续发散，就有可能产生明火，而机上装有几吨的燃油遇到明火，后果将不堪设想。该负责人当晚接受采访时，连叹“万幸”：“如果没及时发现，飞机上天后就麻烦了。”由于没有备用飞机可以调度，当日下午1时左右，110多名乘客被分批接回福州，数十位乘客改签了航班。
因为福州空港没有维修力量，20日晚8时，国航派出技术人员从北京乘坐航班CA1821连夜赶来福州。因长乐机场上空发生雷暴，当晚10时30分左右抵达福州的CA1821航班无法降落长乐机场，只好被迫飞降厦门过夜。
21 日上午，国航技术人员赶到福州，修好故障后，该飞机换航班号为CA182X。这时已临近中午。第二次赶到机场的乘客，已等待多时。12时30分， CA182X航班，终于载上客人飞离长乐。不料，飞机升空15分钟后，机舱里又是一阵怪味，接着出现浓烟。有乘客愤怒了：国航怎么敢让没修好的飞机上天？！
飞机返回长乐机场后，有人发誓“从此不再坐飞机了”。再次被接回福州后，又有不少乘客取消了该趟行程。
最后，只剩下 27名乘客，因为实在赶时间，只好接受航空公司的安排，转签国航另一趟航班CA1808。CA1808航班也是波音737，原定22日晚6时35分起飞。不料，CA1808航班也发生了故障。据国航福州营业部经理龚京海介绍，这架飞机的故障，是惯性导航组件出现问题。修好后，CA1808在22日晚9时 30分飞离长乐。
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