经验告诉我,一般不要在饭店里当面指责他们的服务。尤其要忌讳什么菜的咸淡啊,什么味道不好啊。而且这种只要端上来的菜,你千万不必要求他们拿到后厨给你重新加工,因为你都不知道那些人会再给你重新加工的时候,放点什么进去。按照我的经验,不好吃,或者是吃出问题的菜,当面告诉他们,但是决不要求更换。只是在结帐的时候说清楚就可以了。
当年我曾经经历了这么一次很有意思的事情。
在一家据说四星级的酒店消费。这家酒店餐饮部的老总好歹还算我的一个朋友。那天我们点了一个“生吃龙虾”。我的一个朋友坚持让服务生把选好的活龙虾捞出来,让他看看。其实我注意到了一个细节,那就是他在翻来覆去的看那只龙虾的时候,手部好像有一个细微的小动作。
回到桌上,我们喝茶聊天,等着上菜。功夫不大,生吃活龙虾就在一个冰鲜托盘里,由服务生端上了桌。大家刚要举杯动筷,我的那个朋友突然说道:“谁也不要吃,这虾有问题。”他转脸对着服务生问“你这只龙虾是我们刚才点的那只么?”服务生面不改色“先生,这怎么能错呢?我们可是四星级酒店啊。”我这个朋友猛地站起身来,一把拽住服务生的脖领子:“我不和你说,去把你的老总给我找来。”一时间,气氛紧张啊。我的那个老总朋友很不高兴的走了过来:“怎么了几位,那个地方消费让你们不满意了?”我的朋友说“我们刚才点了生吃活龙虾,你们给我们上的这个龙虾有问题。”老总矢口否认:“绝对不可能。”我的朋友也很咬牙:“如果不是我们刚才点的那只龙虾怎么办?”“那我这一桌子饭菜不收钱了。”老总的声音也很高。
“那好,你跟我来。”我的朋友领着老总径直的奔着鱼缸子就去了,在鱼缸子里,我朋友指着一只游的活蹦乱跳的龙虾说“你看好了,这才是我们刚才点过的龙虾。”说着我的朋友伸开了他一直握着的右手,我们惊讶的看到在他的手里居然是一小截龙虾的须子。而鱼缸里的那只龙虾恰恰就少了半截须子。
接下来的事情就简单的多了。老总铁青了脸,免掉了我们的全部餐费。
写下这个小故事是为了提醒各位在消费的时候,自己一定要有所提防,所谓“从南京到北京,买的没有卖的精”。
信不信由你。
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