科德尔表示,这项创造性的服务可方便移民申请者随时在网上查询申请进展,既快捷又安全。据统计,加拿大移民部每年收到 150 万份移民和入籍申请,在加拿大境内的三个移民电话资讯中心每年接听四百多万个电话,其中 42% 都是查询申请进展情况。采用网上查询申请进展服务,可以大大减少电话资讯中心的负担,让接听人员有更多的时间回答问题。
目前移民部网上查询服务限于以下几种申请:申请担保亲属移民、申请家庭团聚类移民、加拿大公民或永久居民在加拿大境内申请配偶移民、申请独立移民。移民部网址:www.cic.gc.ca。
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