K126列车从西安出发时正值中午，满满当当的车厢里，旅客汗流夹背，空调车变成了“闷罐车”。当一位乘客问列车员为什么不开空调时，乘务员白了他一眼就走了，再喊也不回头。没办法，一些乘客只好打开几个可以开半扇的车窗透风。
记者注意到，虽然列车电子屏幕上不时打出“请勿吸烟”的字样，但不少乘客却吞云吐雾，致使车厢内空气污浊，而来来往往的乘务员却熟视无睹。一个乘警对一位抱怨的旅客说，我们管不了，找列车长去。记者来到其它车厢，发现情况几乎一样。
在补票席上，几位乘客指着车票上“新空调硬座特快”问乘务员，为什么空调车不开空调？他爱搭不理地说：“不是开的时候。”
车过三门峡，这个被称为“新空调特快车”的列车里，过道都挤满了旅客，超员严重。一些乘客不堪忍受，纷纷要补卧票，但面对补票席上“卧票已满”的告示，大家只好继续“受罪”。
然而，没多久坐在记者旁边一位姓马的经销商却说，有人在牵线卖卧铺，从三门峡到沈阳每张再加300元，他折算了一下，实际上从西安到沈阳要花将近700元，跟软卧差不多，所以没要。这时，另一个乘客一听，立即前去买票。回来后，他告诉记者，一张多加100元，他买了两张，一边说着“可不受罪了”，一边收拾行囊去卧铺睡觉了。
就在乘客们为难以忍受的车厢环境发牢骚时，一位乘客突然叫了起来：“看，领导视察竟然上了企业形象广告！”记者和众多旅客循声望去，果然，电子屏幕上打出了中央领导6月15日亲临某某乳品企业视察两行大字，每隔一段时间就重复一次。
对此一些旅客议论纷纷，企业做广告无可厚非，关键是不能拿国家领导人的视察活动招徕生意，扩大影响。如果所有的企业都这样，领导干部还能不能再到企业视察？
“3·１5”刚过，消费者权益如何受到保护的讨论仍余温未了，然而，在K126次列车上耳闻目睹的一些怪现象，记者感到，时下不仅许多商家在漠视消费者，有相当一部分消费者也在漠视自己的权利。
当有的乘客不堪忍受列车不开空调、车厢内烟雾缭绕、空气污浊不堪，按留言本上的投诉电话给西安投诉中心打电话时，却受到了一些旅客的嘲讽。一位赴西安参加糖酒会的东北经销商甚至带着不屑的口气说：“没用，坐那儿歇会吧，又不是一个人的事。”
更令人难以想象的是，一位沈阳的经销商花高价从乘务员那里买了两张卧铺票，记者亮明身份，问他怎么买的时，他却退避三舍，连说：“不要把我牵涉进去，我买张票不容易。”
许多乘客说：“他自己多花了冤枉钱还不敢说，真没用。”一位南方的年轻商人却说：“为那点钱，浪费时间不值得，还不如睡觉舒服，要不就去多挣点钱。”众人哗然。
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