谷歌郵件(圖片來源:公有領域)
【看中國2018年7月10日訊】谷歌公司爆出醜聞,數百萬Gmail用戶或在不知情的情況下,收件箱被軟體開發商掃瞄。
谷歌一年前曾表示,它將停止計算機(電腦)掃瞄Gmail用戶的收件箱來獲取信息,並向用戶保證:「對谷歌來說,保護用戶的隱私和安全,是至關重要的。」希望用戶繼續對谷歌的隱私和安全之上的保持信心。
事實如何呢?
福克斯新聞報導,調查發現,谷歌允許數以百計的外部軟體開發商掃瞄數百萬Gmail用戶的收件箱,這些用戶有一個共同特點,就是註冊了基於電子郵件的服務,包括購物價格比較、自助旅行行程規劃,以及其他程式。
《華爾街日報》採訪了25個現職和離職的程式開發商與員工,發現谷歌對那些軟體開發商大開綠燈,容許第三方App開發商掃瞄一些用戶的電郵。
比如,其中一家公司是Return Path Inc.,它通過掃瞄200多萬用戶的Gmail收件箱,為營銷人員蒐集數據。這些被掃瞄的用戶都通過Gmail、微軟或雅虎信箱在Return Path Inc的合作商那裡註冊了免費App。
通常,軟體開發商的計算機每天分析大約1億封電子郵件的內容。據知情人士透露,大約兩年前,Return Path的員工閱讀了約8,000封未經編輯的電子郵件,以幫助改進公司的軟體。
另外一家Gmail開發商Edison Software公司的首席執行官博納(Mikael Berner)表示,他們為了開發一項新功能,該公司的員工審閱了數百名用戶的電子郵件,以幫助開發閱讀和整理電子郵件的移動應用。
博納是Return Path的競爭對手eDataSource公司的前首席技術官。博納承認,對這些蒐集數據的公司來說,讓員工閱讀用戶電子郵件已成為業界的「常態」。他說eDataSource的軟體工程師在構建和改進軟體時,會時常查看用戶的電子郵件。
博納表示,有些人可能認為這是一個不可告人的骯髒秘密,但這就是現實。
Return Path和EdisonSoftware都沒有具體詢問過谷歌用戶是否可以閱讀這些私人電子郵件。兩家公司都表示,用戶已經在「用戶協議」裡同意了這種做法,而且那些閱讀電子郵件的員工也跟公司簽署了嚴格的協議。
eDataSource則說,該公司以前允許員工閱讀用戶的電子郵件,但為了更好地保護用戶隱私,最近停止了這種做法。
谷歌表示被掃瞄的用戶進行了相應的授權,並且只向已經審查過的外部開發商提供數據。谷歌在一份書面聲明中表示,谷歌自己僱員只會在非常特殊的情況下才會閱讀用戶的電子郵件,「比如用戶提出要求,並授權給我們的時候,或者我們出於安全目的如調查病毒或濫用行為時」。
報導說,電子郵箱裡包含了用戶的購物歷史、旅遊行程、財務記錄以及個人通訊資料。對於出於營銷或其它目的獲取數據的公司而言,極具吸引力。根據數據挖掘公司的現任和前任員工的說法,這些公司通常利用提供免費應用和服務誘使用戶上鉤,允許這些應用訪問其電子郵箱,但不明確告知用戶它們收集什麼樣的數據和用這些數據做什麼。
Gmail是全球最主要的電子郵箱服務,擁有14億用戶,據comScore,全球將近三分之二的活躍電郵用戶擁有Gmail賬戶。