【看中國2014年09月27日訊】日前有網民網上吐槽：國內航班上，有空姐居然在飛機上售賣面膜，還和大媽殺價……網民抱怨：「還讓人休息不？！」「航空公司賣面膜我還是第一次遇到……旅客被忽悠怎麼辦?」
飛成都兩小時 面膜賣了半小時
據大陸媒體報導，日前，肖女士乘坐北京首都航空有限公司JD5177航班從三亞返回成都。飛行途中，睡眼惺忪的肖女士忽然聽到空姐在賣力的推銷：「‘頂級奢華抗衰老護膚面膜，能延緩衰老。市場價300多元，在飛機上購買僅需298元。」
空姐在賣力的「熱情推銷」，吵得乘客無法合眼。（網路圖片）
「總感覺航空公司在機上推銷產品很掉價，而且空姐在客艙內從機頭走到機尾一直在推銷產品，大概有半個小時，確實太影響休息了。」另外，肖女士質疑，「航空公司此舉是否得到了有關部門的批准，消費者被忽悠怎麼辦?」
而不少網友也在吐槽這樣的經歷，「第一次看見空姐和一大姐殺價」。不過也有網友表示，包括國泰航空、新加坡航空都有在飛機上銷售鐘錶、男女士箱包、化妝品等的情況，「其實也算是與國際接軌吧。」
航企利潤微薄 加大機上銷售比例
有大陸記者就此事查詢了北京首都航空有限公司核准的經營範圍，結果顯示，該公司經營範圍包括銷售化妝品一項。
對於在機上銷售面膜一事，首都航空品牌中心一位負責人表示，此事從今年四、五月開始啟動，整個公司都在做，但不清楚是否所有航線都在賣。「空中商店」業務已經得到了工商部門的批准。
空姐為乘客服務 （網路圖片）
據瞭解，首都航空正醞釀轉型為網際網路類型的航空公司，其中重要的一個指標是加大機上銷售的規模。
不過首都航空也並不是首個「機上銷售」的國內航空公司，國內廉價航空春秋航空的機上銷售也就是輔助收入，包括客艙內銷售餐飲、紀念品等，輔助收入達到了總收入的5％左右，而亞航這樣的廉價航空公司的這項收入佔比在15％左右。
2009年春秋航空也是因為機上銷售導致客艙內「吵鬧」，引起旅客抗議和不滿，當時其董事長王正華公布了一系列措施包括：機上銷售應輕動作、柔語言，要給想購物的旅客打無語招呼，避免影響他人休息，只要旅客抱怨，乘務員就要扣獎金等。
航空專家表示，今年包括三大航在內的航企進入了微利時代，小航空公司只有尋求差異化來競爭。「首都航空2010年才開航，作為一家基地在北京機場的航空公司，競爭壓力本身就很大，不過在飛機上進行商品銷售還是要把握一個尺度，否則旅客也可以用腳來投票，‘趕走’不舒適的飛行體驗。」
責任編輯:張海洋
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