「忘掉不開心，繼續美美地出發！」昨天15：38，來自四川成都的女網友「Somnus-花花」寫下這條微博，和閨蜜一起繼續著她們的華東五市六日游。而此前，因為不願意參加自費項目，她們遭到導遊的冷眼直至被丟棄在半路。經過一番在線投訴，她的問題得到了妥善解決。
26日暢遊南京後，「Somnus-花花」轉戰杭州、上海等地。28日晚，意想不到的事發生了。「我和我的同學兩個小女生在上海被拋棄了，南京地接社的導遊，因為我們不願意參加自費項目就態度惡劣，現在把我們扔在城隍廟就走了，說讓我們自行解決住宿及後兩天的行程！」
經過一番交涉，「Somnus-花花」只能和閨蜜打車趕到團隊駐紮的酒店，但導遊依然態度強硬。昨天9：36，「Somnus-花花」再次微博直播自己的窘境：「要不就跟他們走，接下來的自費項目必須參加兩個；要不就把我們扔酒店。
於是現在導遊帶著其他遊客已經離開上海，只剩下我們兩個在酒店了。」
「求助南京旅遊部門，給我們一個答覆。」無奈之下，「Somnus-花花」11：09發出求助信息，並受到了江蘇旅遊頻道、南京旅遊委員會官方微博及網友們的關注。@南京旅遊委員會及時給「Somnus-花花」留言為其留下投訴電話、在線投訴網址等，並提醒網友：「請盡量保留原始資料，如與涉事旅行社合同、收費、導遊證號等。如果情況緊急，請立即報警求助。」
關注就是力量。情況很快發生了變化。僅僅2小時後，13:10，「Somnus-花花」發出微博稱：「剛一位旅行社的工作人員給我們聯繫瞭解情況，並代表公司給我們道歉，提出瞭解決方案。我們今晚住上海明天安排我們坐動車去常州然後回成都，我們對這位工作人員的積極處理表示滿意！」
来源:中國江蘇網
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