前天,樊先生發微博稱,下午4點50分,他在北京南站購買去合肥的高鐵商務座票,售票處告訴他沒有票,但他託人買到票上車後,發現全車廂加他才三個人。列車馬上到合肥時,商務車廂才五個人。樊先生還發了一張車廂內大部分是空座的圖片。此事引髮網友熱議。
昨日,北京南站回應稱,旅客樊先生在商務貴賓室詢問1月25日前往合肥的高鐵是否有票,由於客運服務人員不是售票人員,業務不熟練,錯誤操作導致回答旅客不準確,誤認為合肥方向高鐵都沒有商務座。
就此事,北京南站昨日發微博向樊先生道歉,並表示2月3日前合肥商務座票額充足,歡迎旅客乘坐。
對此,樊先生發微博表示,收到了北京南站的回覆和電話道歉。他已經接受了道歉,只希望北京南站今後對員工加強管理,對乘客負責。
(視頻看中國配置)
来源:新京報
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