南京市民侯小姐最近碰到一件鬱悶事：她原先在南京一家醫院工作，2009年跳槽去了另一家醫院，最近她想起原來單位的工資卡裡還有600多元錢，想把錢取出來。結果到銀行去辦理時，對方卻告知卡裡一分錢不剩，現在侯小姐還欠了銀行100多元的手續費。這是咋回事呢？
600多元錢哪去了？
侯小姐告訴記者，2005年上半年，自己原來工作的單位給她辦了一張某銀行的「一卡通」借記卡作為工資卡使用。2009年，她跳槽去了另一家醫院就職，這張銀行卡就一直沒有怎麼使用，卡裡還有600多元的餘額，一直也沒用。前不久，侯小姐偶然看到那張銀行卡，就去銀行準備把錢取出來。結果銀行卻告訴她說卡裡已經沒錢了，侯小姐現在還欠銀行100多元錢！
在侯小姐的再三追問下，銀行工作人員查詢系統告訴她，2010年開始，銀行就對這張卡扣取每月20元的「賬戶管理費」。對於這項「手續費」，侯小姐表示大為驚訝。她說，這樣的扣費制度讓她無法理解，最關鍵的是，銀行每月扣錢，已經扣了2年多，她的手機號碼也一直沒有變更，但到現在連個簡訊提醒都沒有，也沒收到銀行任何通知。
銀行：餘額不足5萬要扣錢
記者日前隨侯小姐家人來到了位於龍蟠中路上的這家銀行瞭解情況。
「資產不達標，要5萬塊錢才行(不扣費)！」銀行工作人員解釋稱，2009年10月份，銀行曾貼出公告說從2010年開始收取這項每月20元的賬戶管理費。工作人員表示，如果是有客戶來銀行前台辦卡，工作人員肯定會告知，如果卡內餘額不達到5萬就要扣取每月20元的手續費。但侯小姐的卡是2005年辦的，而且是作為工資卡使用，離職的時候也應該由她本人到銀行來進行相關說明。
律師：銀行單方變合同涉嫌違法
銀行方面的收費合法嗎？記者就此諮詢了江蘇李安祥律師事務所的鄧子詣律師。鄧律師介紹說，儲蓄用戶和銀行之間是一種儲蓄合同關係，當事人侯小姐在2005年就已經持有這張借記卡，如果當時的合同裡有這種所謂的小額賬戶管理費，那麼銀行收費才合法。但這項收費是銀行在2010年才開始實施的，當時合同裡並沒有。《合同法》中規定，單方修改合同視為無效合同；顯然，銀行此舉是不合理甚至違法的。
對此，南京航空航天大學的社會學專家邱建新教授表示，目前，國內銀行收費制度改革已迫在眉睫。他指出，銀行推出這樣的小額賬戶管理費，是轉嫁成本，降低社會責任心的一種表現。
