發表時間: 2012-09-21 19:18:27作者:
上班時間,推開辦公室的門,暗訪組吃了一驚——
前天,武漢市治庸辦作風建設組與監督志願者兵分三路,暗訪全市36家窗口單位、基層站所。
暗訪發現,多數單位在工作紀律、作風等方面轉變不明顯,但仍有不少單位存在內部管理鬆散、工作制度落實不力等問題。
工商所長躺在沙發上睡大覺
當天下午3點05分,暗訪組來到市工商局東湖新技術開發區分局九峰工商所。推開所長辦公室虛掩的門,眼前景象令暗訪組吃了一驚:所長正躺在辦公室的沙發上睡大覺。這名徐姓所長被推門聲驚醒,簡單詢問了幾句,又睡眼惺忪地躺下繼續睡。
巡查一組辦公室的門也開著,一名所員雙腿蹺在辦公桌上,旁若無人地玩蜘蛛紙牌遊戲。他見來了很多陌生人,立即放下雙腿。暗訪人員亮明身份後,他辯稱「上班時間是下午3點」 並想關掉遊戲窗口。而辦公室外張貼的作息時間顯示,上班時間為下午2點半。
在旁邊的另一間辦公室裡,一名工作人員也趴在辦公桌上睡覺。
窗口單位服務不規範
下午2點半,洪山區社保局辦事大廳。上班鈴響後,工作人員陸續上崗,只有負責個人參保業務的9號窗口一直空著。5分鐘後,這名工作人員姍姍來遲。暗訪組詢問原因,他解釋稱,中午吃飯吃壞肚子,去了趟洗手間。
該大廳一些窗口,工作人員沒有主動告知辦事人使用服務評價器。辦事大廳負責人說,按照要求工作人員應主動提醒辦事人按鍵評價,但有時工作忙就顧不上了。