經常出門旅遊,乘坐的飛機各不相同,對比中外航班,不同的感受鮮明的對照。
外國乘客與中國乘客的不同
其一是無論在什麼樣國籍的飛機上,外國乘客都很規矩,既不會大聲講話,也基本沒有調座椅的習慣。我就遇到過一對年輕的外國夫婦,他們先登機我後登機,為了方便起見,我把自己靠窗的地方讓給他們,他們開始同意了,可是不一會又告訴我還是要回到原來的位子上(可能覺著坐在自己的位置上踏實吧,我也沒強求)。而中國乘客就不同了,除了與老外無法溝通調換位子外,能換的都換了,中國的空姐也已習慣了這樣的國情,沒有看見有制止此行為的。這次在外國航班上,一位習慣換座椅的中國乘客被兩位外國空姐盯上了。由於無法交流,外國空姐一直微笑著站在這位中國乘客跟前,直到這位乘客回到自己位置上。
其二是在外國飛機上看到最多的是外國家長帶著幾個月大的孩子或一家幾個孩子乘機,四五歲的孩子都是自己拉著小行李箱跟著父母。而且以男人帶孩子的居多。從紐西蘭飛往澳大利亞的飛機上,一位非常粗壯的外國男人抱著一個三個月大小的嬰兒走進機艙,背上背著一個大行李,脖子上掛著孩子一長串五顏六色的棉絨玩具。他與我同排我很方便關注他,心想一個大老爺們隻身帶著如此小的嬰兒如何度過三個小時空中生活。他先把脖子上的玩具掛在前排座椅後背上,再用飛機上孩子專用安全帶把嬰兒綁在自己腿上,當孩子在玩玩具時,他就開始玩他的平板電腦了。孩子一鬧他就熟練地在孩子腦門上親吻一下,孩子不鬧時,他又開始玩他的電腦。孩子餓了,他就會熟練地拿出提前準備好的奶瓶餵孩子,一切十分熟練和自然。
其三是國人喜歡熱鬧,飛機上也不例外。只要有三個以上的熟人,挖坑、購物、來回走動;笑聲、吵雜聲就會此起彼伏,人多時就更不用說,機艙幾乎成了自由市場。由此想起悉尼導遊的話,國人(特別是年齡大的)不適合定居國外,最大的問題是寂寞,打麻將常常不是三缺一,而是一缺三,唯一能去解悶的就是賭場。
外國機長與中國機長不同
「由於對方城市天氣的原因,本次航班延誤」。在國內,也許你能經常聽見這種機長對航班延誤原因的解釋。為了緩解乘客對航空公司延誤的怨氣,中國的機長和乘務長們似乎首先想到的是如何將延誤的責任說清楚。但其實,乘客不是空管,只要碰到延誤,一般是不會仔細分析延誤原因的。無論你說什麼,無論你怎樣解釋,延誤就是延誤沒有原因。與此形成對比,國外的機長很少仔細介紹延誤的原因,更不會將延誤的責任推至他人了事。他們通常只會代表某某航空公司用誠懇的語氣對延誤表示道歉。不推諉、少解釋,只表示真誠的道歉是安撫乘客的唯一辦法。由此想到這次旅遊中的一位地陪,我們在機場等她半小時左右,她來遲了還在解釋原因,這種想推卸責任的做法很令人反感。
外國航班上提供乘客的東西與中國航班不同
國人坐慣了自己國家的航班,即使再短的航行時間也會提供茶點,遠途更不用說,最多時可以在機上吃到三餐,飲用水隨時都有。乘坐外國航班就不同了,不但不提供餐,即使飲用水也要自己花錢買。其實,我贊同這樣的做法,很人性化,也很環保。每每看到國航上漂亮的一次性餐具被扔掉,就覺著很可惜,很浪費。實際上這些餐具都是乘客買單的。
總之,國與國之間如同家與家之間一樣,各有各的生活方式,沒有很明確的對與錯,只有適應和習慣,入鄉隨俗也許是對這種關係的最好詮釋吧。
来源:棚棚子子的博客
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