「上車睡覺，下車拉尿，景點拍照，一路暈頭轉向，回到家什麼都不知道。」
很多人都這樣形容出國旅遊。不過，不管中美關係如何，不管來美國簽證是否麻煩，不管回到家知道些什麼，人們還是喜歡旅遊，特別是出國旅遊，特別是到美國旅遊。
幾年和幾年前，在美國很多地方，人們看見亞洲人面孔，會問：你是日本人？
現在，人們看見亞洲人面孔，會用一句半生不熟的中文：你好，中國人？有點熟悉中國的外國朋友甚至還會問：你講廣東話還是國語？
美國的好多著名景點，能看到越來越多的成群集隊的亞洲人，這些差不多都是中國來的旅遊團。
本來想學學時髦，像電影裡經常用的那樣：本故事純屬虛構，請勿對號入坐，但我下面的內容不是虛構的，只是這些事情不是發生在一個旅遊團，是從好多旅遊團裡歸納總結出來的，但我這裡還是要請大家不要對號入座，這篇文章，寫起來結結巴巴，畢竟這是我不熟悉的行業，如有不妥，見諒。
出門旅遊，肯定離不開導遊。說到導遊，大家想到的除開他們為大家提供的一切方便之外，當然還會想到導遊讓旅客買東西，這一買東西當然被宰。在導遊這個行業，這幾乎是一種潛規則。導遊沒有底薪，羊毛要出在羊身上，不是有一本書《叫我如何不宰你》，「知道我在宰你嗎？」人地生疏，語言不通，在國外更離不開導遊，對導遊的依賴性就更重，我們的導遊說：「你不被我宰，還是要被別人宰，倒不如我來宰」。
不過，宰人也不是那麼簡單的事。況且現在出門旅遊特別出國旅遊的人也不是等閑之輩，要宰他們也不是那麼容易，看看我們的導遊有哪些「絕招」。
為了寫這篇稿子，還專門約當導遊的朋友聊天，這位導遊朋友特幽默，可愛，開著玩笑，半真半假講到了從接客到送客，怎樣怎樣的過程
一，接到客人：「歡迎來到孤獨的天堂」，不是人們常說：中國是「好髒好亂好快活」，美國是「好山好水好寂寞」嗎？所以美國華人導遊用那樣的開場白。當然要講很多注意事項，安全，語言等等。人地生疏，一開始你就自覺不自覺地聽導遊的，導遊是你唯一的親人。
二，住的地方，盡量在郊外，酒店價格便宜外，有利於控制客人，因為有些旅客來美國就跑掉了，離開旅遊團，留在美國不回去，這是一個原因。另一個原因是讓客人沒有機會自己買東西，所以住的地區盡量離市區遠，晚上回到住處，四周黑麻麻的，想跑也沒有地方可以跑，例如：旅遊團到紐約，差不多都是住在曼哈頓對面的紐澤西。
三，玩的盡量累，把你的時間排得滿滿的，你根本沒有自由活動的時間，有朋友接應，也不會出去。
四，玩累了，快要回國了，出國一趟，總得買點紀念品給國內的朋友們吧，這時候你就像菜板上的魚，任導遊帶到哪家店。
導遊一般都會把旅客帶到專門賣回國紀念品的地方，這些商店一般都不會在臨街的店面裡，往往是在樓上，電梯上去以後，就不太方便到街上的其他商店買東西，導遊一般都會在門口，一有人出來，就說，不安全，不方便，時間不多等等理由，讓客人不要出去。如果你說要抽煙，他就會帶你到早準備好的過道或者房間，這樣就無法比較這裡的商品價格和其他商店價格的高低。第二天就要回國了，沒時間，將就買吧，每個人飢不擇食，大包小包，店主臉上笑開了花，導遊心裏樂滋滋。這種地方平常不開門，只是針對旅遊團，有團來了，就開，特別為旅客服務。
有些客人問：為什麼在這裡買的東西比在中國買的還貴呢？
據說有遊客買護肝方面的藥，別的藥店12美元一瓶，這裡58美元一瓶，店主說這是美國最好的保護肝的藥品，結果標籤上還有中文「金牛牌」
國內人很喜歡的黃油，美國其他商店1美元一瓶，在這裡20到30美元一瓶。
擦臉的美容品，返老還童，擦一下年輕10歲，擦2下年輕20歲……有些人一下子就買幾十瓶，幾十到幾百美元一瓶，有人一買就幾十瓶。
店主回答：你看到的肯定是中國製造，這可是美國製造！然後你就只能說：哦，原來是這樣的！
我問導遊一般什麼時候拿回扣的錢呢？客人下去，假裝回去看看，還差誰呀？全車的人都在等你呢……這時候就是和店主結賬的時候，包括在餐館，導遊走在最後，清點人數是理由，拿回扣是真正的原因。
有趣的案例：滿滿一車人，天天在一起，每天都是起早摸黑的，各處景點，忙的了不得。在車上就有人問導遊，要買貴重的包，手錶，在哪裡有便宜的？導遊講解，全車人聽得熱血沸騰，強烈要求導遊帶路去買。導遊說這樣可不行，是違法公司規定的，線路上沒有這個安排。於是眾人導遊說服幫忙，導遊不好意思，半推半就幫了遊客的忙，帶到那些東西的專賣店。眾人感恩不盡，大買特買，人家導遊多好啊，美國感謝不是空口白說的，趕快給導遊小費，導遊不小心就賺了幾大百小費。當然，大筆的錢，還是來自於那位帶頭要他幫忙的「遊客」，原來那個所謂的「遊客」不過是個托兒，他們都是一夥的，嘿嘿！
又來一有趣的案例： 一大群遊客到達導遊帶到的購物地點以後，來自各地的口音的服務人員，「哎呀，大哥，聽你的口音是從重慶來的呀，我也是，來美國10多年了，你是我碰到的第一位老鄉，異國他鄉，碰見老鄉不容易，一定要好好招待你」，「這裡的東西一般，你是老鄉大哥，我給你看看我們倉庫裡保留的，一般不給外人……」寫到這裡，同學們是不是覺得這場景好熟悉哦……這位重慶大哥回到中國，拿出那位老鄉推薦的東西，和其他人買的東西一比，貴了好多，被親愛的老鄉特殊照顧了。原來，在這支隊伍來之前，導遊就已經電話告訴了商店，哪個客人是哪裡，哪個是大款，要買什麼東西，所以就遇到了熱情的老鄉……
還有另外的一下旅客，經過幾次大家都買東西的考驗，還是立場堅定，沒有下手，到最後的最後，實在萬不得已，想買點西洋參，本來車就路過好多家西洋參店，但這些都不是導遊的根據地，於是導遊開車繞道，描繪了他熟悉的那家西洋參店，還說，明天我休息，如果有事情需要幫忙，通知我，這些天我們在一起，相處得很好，誰叫我們是朋友呢。
客人自己去，導遊打電話給店主，描繪那個客人的長相……心裏美滋滋，又一個豬頭上當了……結果老第二天，老闆來電：「你說的那個豬頭沒來呀？」
「 咋沒來呢？明明說得好好的，那豬頭不是拿得滿滿的幾大包西洋參嗎？」結果這豬頭有人在這裡，幫他買了，導遊和店主竹籃打水。
不過，跟我一起聊天的那位導遊朋友說，他們經常在旅途中有客人建立了友誼，成了好朋友……
客人也覺得導遊應該得到他們應有的收入，畢竟，導遊付出了辛苦的勞動……
来源:高娓娓 博客
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