但是，畢竟加拿大和中國的教育體制不同，教學方法的差異以及語言溝通的障礙,使一些剛入小學或中學的學生面臨各種問題；怎樣幫助孩子適應學校，如何接觸老師？還有很多家長希望多瞭解子女在學校的情況，苦於語言困難無法同學校進行詳盡的溝通。
不知您是否知道過在多倫多公立和多倫多天主教會公立小學或中學有一個專門稱為「School Settlement Worker」的工作人員，他們的角色就是幫助新移民家長和他們的孩子盡早融入和適應加拿大的學校生活。
這個稱為「Settlement and Education Partnership Toronto」的項目已有8年的歷史，是由加拿大移民局資助的屬於安家服務中心的工作之一。學校安居服務工作人員專門致力於協助新移民解決眼前和長遠的問題，提供和推薦包括學習英語，尋找工作，尋找房屋，學校和教育，醫療健康服務，法律問題，移民問題和其它問題等方面的信息。
很多移民來加小孩入學後，家長對於孩子的情況瞭解甚少，對於孩子在校的表現和學習情況，學生升入中學後如何選擇學科，怎樣才算是拿到加拿大高中的畢業證書，順利升入大學或大專一系列問題。因為語言障礙家長很難同老師溝通，甚至開家長會都無法向老師詢問詳情。由此加拿大移民局專門撥出專款，同多倫多教育局，多倫多天主教教育局及多倫多圖書館聯合推出服務項目，派出安居工作人員進駐學校，擔當起家長，學生和學校的溝通橋樑。目前北約克，密市，士嘉堡，賓頓市都有此安居工作人員，語言包括普通話，粵語，印語，斯里蘭卡語，阿拉伯語，菲律賓語，巴基斯坦語等。
僅以移民比較多的士嘉堡為例就有30多所中小學校有安居工作人員。在士嘉堡區工作的學校安居服務工作人員(School Settlement Worker)都是受雇於一家叫天主校教安居服務(Catholic-Cross Cultural Services)的非營利的組織，該組織主要是為新移民提供免費服務，已經有超過54年的歷史。地址: 55 Town Centre Ct, Suite 401 Scarborough, ON M1P 4X4 Tel: (416) 757-7010。在士嘉堡區現在有五名講普通話和粵語的學校安居工作人員，他們的電話是: 647-296-0248 (Wen Zhang)，647-296-5879 (Sandra Li)，647-296-6492 (Bai Zhang), 647-296-5903 (Susan Shi)，647-296-6572 (Jane Wei)，如果家長需要任何的幫助可以和他們聯繫。
加國的教育體系和中國有很大區別。比如升讀高中是孩子教育的一個重要階段，學生在9年級所選的課程對他們今後幾年和中學畢業以後選擇什麼專業有很大影響。還有從9年級到12年級的學生必須拿到30個學分的學科，其中18個是必修科，12個是自選科，學生必須考到安河中學讀寫測驗。中學畢業時完成40個小時的義工等等。很多學生可能回到家裡不願意同家長詳談學校的情況，作為家長要想更多地瞭解孩子在學校的情況，或是根據孩子的特點報讀那些課程，如果語言上有溝通方面的問題就可詢問你孩子就讀的學校是否有「School Settlement Worker」，她（他）就會幫你們聯絡學校的老師和輔導員（guidance counselor）解答各種有關學習的問題。
還有當你看到孩子的成績單對有些問題想做進一步的瞭解，或者有時孩子上學出現缺課情況，你都可通過「School Settlement Worker」和學校的校長，指導員，老師約個時間，詳細瞭解情況。總之，就是家長或剛來加國移民的孩子不要因為自己的英語程度而放棄同學校老師的溝通。
學校安居服務工作人員會定期在學校為高中生提供講座，講座的內容包括義工，和暑期工等.如果高中生有興趣參加各種各樣的俱樂部，認識更多的朋友，培訓自己的領導才能，參加課後補習班,他們都可以和學校安居服務工作人員主動聯繫。
小學相對中學對孩子的成績要求不是很嚴格，更主要的是讓他們盡早適應加拿大的學校生活，所以一般在小學工作的安居服務人員，會比較注重協調家長和老師的溝通。如入學的註冊，提供ELS課程情況，特別是學生在校的品德，表現。甚至有時老師看到學生上課狀態不佳，都可能希望同家長瞭解小孩營養是否合理。另外一些不好的衛生習慣都可能是學校老師關心的話題。還有有些從國內剛來小朋友課間時間喜歡在一起推推打打，在這裡的老師都會認為這種情況是不允許的，小小的拍打和觸摸他們都會認為是暴力行為，所以學校老師會通過安居工作人員向家長轉達他們的建議。當然還有些孩子在新環境下不太適應，不願意表達和交流，這種情況下老師會通過安居服務工作人員安排和家長見面，商討必要的措施,讓他們盡早融入集體。
無論是小學還是中學都有家長委員會制度，就是每月定期召開老師和家長的溝通會，但是因為很多國內來的家長不瞭解，或是擔心語言問題一般參加的很少。學校安居服務人員認為這是一個很好的瞭解學校教育和孩子情況的機會，家長如有時間應該多參與，安居服務人員也會在現場幫助家長做一些必要的溝通。
每年家長都會獲得邀請參加家長與老師面談1次或2次，老師會向家長介紹學生在校的表現，建議家長如何幫助自己的孩子，這時家長也可尋求安居人員的幫助。
「School Settlement Worker」還有一項工作就是幫助新移民也就是孩子們的家長如何申請工卡，醫療卡，牛奶金，政府資助的托兒服務,小區醫療服務中心，住家附近的圖書館等等類似小區服務中心的安居服務。當新生入學時，學校安居服務中心的人員都會接觸來自與各族裔的新生，自然他（她）們會在幫助學生的同時向他們的家長提供相應的安居服務。
總之，希望家長們和孩子充分利用小區資源早日適應加國生活，也祝願在新的學年每位學生學業進步。
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