聞訊趕來哄搶鈔票的人們
據報導，這個匯豐銀行的提款機位於倫敦克勒肯維爾區。由於當日工作人員錯誤輸入了操作模塊，提款機將面值20英鎊的鈔票當成10英鎊鈔票提供給取款人。這一消息一經傳開，許多人蜂擁而至在該機器上提款。
短短的兩個多小時，數千英鎊已然被聞訊趕來的民眾哄搶。當時在現場的一名目擊者說：「你都無法想像，人們聚集的速度有多麼快。彷彿一瞬間人們都趕來了，還有人不斷在打電話叫自己的朋友趕來。」
匯豐銀行隨後對此事件做出說明，證明是由於工作人員的操作失誤造成提款機故障。匯豐銀行稱，由於「人為操作失誤」導致「一小部分現金被提走」。但是，匯豐銀行暫時並沒有決定是否將追回這筆損失。
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