6日早上約七點鐘,我洗漱完後坐在窗邊休息。列車上的工作人員坐在19號、20號床的下鋪吃早餐。
一位女孩,上身穿著白色長袖襯衣,下身穿灰色長褲,紮著馬尾辮。面色浮腫,手捂著肚子,走進6號車廂。她走到身著制服的列車工作員徐向琴身邊,蹲在地上。並向她說明,肚子痛的厲害,請找一下醫生。
列車工作人員看了一眼這個女孩,繼續吃早餐。徐向琴示意她去找廣播室的列車長。女孩艱難地走到旁邊的廣播室,敲了半天門,門開了一條小縫。
「你沒錢補票,把東西提到前面去!」
「我的錢不夠,你們幫忙把我老鄉叫來吧!」
「人家只跟你一面之交,找他有什麼用?」
門又關上了。女孩手裡拿著一張銀行卡,站在那裡不知所措。
我不知發生什麼事,但我知道,女孩生病了,她需要幫助。
我走過去問列車上的工作人員徐向琴,她也是讓我找廣播室的列車長。我敲開了廣播室的門。並表明我找列車長。列車長一臉的怒氣,問我找她什麼事。我對她的身份有些懷疑。身上沒戴任何標誌,我的印象中列車長都是有牌的,清楚的讓人知道她是列車長。但她沒有。
我問她這個女孩生病了,為什麼不管。
她振振有詞,開始數落女孩:
「我們叫她補票,她沒錢。過來的時候她說有,還騙我們!」
女孩委屈地說:「我的錢不夠,我只有卡。」
「列車上哪能刷卡?」
「那你們幫我叫一下我老鄉吧!」女孩肯求道。
「他跟你只有一面之交,找他有什麼用?」
我插了一句話:「你沒找,怎麼知道人家不來?」
「他當然不會來!」「她現在生病了,你們給她安排一個臥鋪嘛!」我不解。
「呵!」她幾乎是冷笑,「你出錢啊?」
其實,19號鋪、20號鋪一直是空著的,除了工作人員佔去的,還有兩個床位。完全可以給女孩。
「我們叫她在龍川下車,她自己不下去,我們有什麼辦法?」
「那我把我的床鋪給她睡!」
「哼,那請你立即下車!」我聽了,一股無名火竄上來。
「你這是什麼話,我做好事還成了罪人了?居然要趕我下車?」
「規定就這樣,一個床鋪一個人,如果你讓給她,你就應該下車!」
我暈!這是什麼邏輯?我開始發難。
「你們作為列車工作人員,有義務為乘客提供服務,面對病人你們無動於衷,你們還有沒有做人的良知?你們為什麼如此冷漠?你們為什麼不找醫生給病人看病?」 「我們又不是醫生,我們有藥,但不能亂給病人吃!」
「那為什麼不用廣播找醫生來給病人看病?」
列車長道:「你怎麼知道我們沒找?我們早上六點鐘廣播的」
「那怎麼沒人聽到?」「車廂的廣播壞了,不信我廣播給你聽,看外面的人聽不聽到!」
(事後我去別的車廂問了,證明列車長說謊,六點鐘確實沒有廣播過)
車廂裡開始有些人出來跟她論理。指責列車長太沒良知了。
一位叫陳德明的乘務員更是一位高人,指手劃腳地制止道:「你們吵什麼,我見的多了。中國人都是沒有良知的,中國人要是有良知
的話中國就有救了!」
這種話居然是從一個乘務員口中說出來,當時,整個車箱的人都火了!
我提出,現在馬上廣播找人,找醫生給病人看病。列車長一直在廣播室打電話。不知她是不是在尋找對策。
這時,廣東電視臺的一位叫瑛子的小姐,讓出自己的鋪位,讓病人躺下。問了她的一些情況。
她叫唐紅喜,湖北麻城人,在廣州天河打工。在10號車廂。因身體生病,早上六點鐘的時候,找到列車員要求補臥鋪票。列車員帶她到臥鋪車廂後,身上的錢不夠了,列車員就不補票了,要求她在龍川下車。(唐紅喜電話:13719072594)
瑛子當即找到列車長,給她看了自己的證件表明身份,要求採訪此事。當時,列車長拒絕接受採訪,並以要求瑛子給她看名片為由,說要請示領導才接受採訪。當時,大家個個是義憤填膺,紛紛指責他們這種冷漠無情的態度時,列車長才知道自己剛才的態度惡劣,馬上又叫一個列車員幫女孩子補票.其實錢也不多,不到50元。乘客紛紛拿出錢來幫她補票,被列車長拒絕。工作人員自己掏出錢,交了票款。
八點四十分,列車上開始廣播找人。尋找醫生到六號車廂。
(注意,廣播的聲音很響亮,根本沒有故障!)
女病人尋找的老鄉也過來了。這位老鄉叫唐德學,是在東莞工作,得知自己的同鄉姐妹的遭遇也十分氣憤。
八點四十二分,來了第一位醫生。可惜至今不知道他的姓名和工作單位。八點四十五分,來了第二位醫生。他詳細地問了病人的病情,並對病人做了詳細地檢查,又看了病人帶來的病歷、CT照片。他當即讓病人停止喝水吃東西,不要吃帶來的藥,並建議病人下車馬上到最近的醫院做詳細檢查。他說從檢查的結果看,應該是膽囊炎,右腎可能結石,肺部呼吸聲音也異常,要做個B超檢查。
(事後瞭解到,這位好心的醫生叫江利安,南方醫科大學廣濟醫院ICU重症監護病房的醫生,聯繫電話:0769-87866333轉8003)
期間還來了第三位醫生,是在廣東省武警醫院實習的湖南常德籍的實習醫生吳志鵬,他趕過來看能不能幫上什麼忙。
醫生們診斷完後,病人躺在床上休息。事件也平息下來。
列車長一直沒有出現,既沒有對病人的關心,也沒有對醫生道一聲謝謝。
(事後,我專門瞭解到,這位女列車長的姓名:陳賽珍,不知她現在是否良心發現?)
當看到一個個不相識的朋友,從不同的車箱趕過來看望病人時,我的心情也是一直無法平靜下來。多麼鮮明的對比!在大家的指責下,列車長才想到做一些補救。我想,如果不是瑛子說要給她們曝光,她他還會這樣嗎? 作為窗口行業的列車上為什麼還會發生如此讓人寒心的事?
走在車廂裡,隨處可見的垃圾,人員擁擠,聲音嘈雜,異味難聞。
更有諷刺意味的是,在每節車廂的顯眼處,都挂有「八榮八恥」的鏡框。意見本也掛在每節車廂的中部。上面有意見卡,投訴電話:0791-7027832(質量)-6112786(路風)-7024852(24小時)
我在留言簿上寫下這件事的經過,不知道會不會泥牛入海,但願能得到有關部門的重視!並且我會將此貼發到各大網站,讓更多的人來關注此事。
生病女民工唐紅喜
列車長遮住臉,拒絕採訪
好心醫生詳細為病人做檢查
看完病後,細心的江醫生把注意事項寫在紙條上
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