在戴爾公司8月14日宣布召回410萬塊筆記本電腦的電池後，電池的製造商「日本索尼公司」也做出了相應表態。索尼發言人昨天表示，公司已採取相應措施應對電池召回事件，並正在密切配合戴爾公司有關電腦電池召回工作的進行。
戴爾召回的這批鋰電池由日本索尼公司製造，索尼15日承認，自己為戴爾提供的電池存在缺陷，原因是生產過程中混進了微小的金屬碎片，導致電池與電腦充電系統接觸後容易過熱或發生短路，引起過熱著火事件。
戴爾公司在官方網站上說，由於存在潛在問題，戴爾自願收回有問題的電池，並免費更換電池。供替換的電池仍來自索尼及其他幾家電池生產商。美國戴爾公司發言人艾拉?威廉斯說，戴爾將以「先到先換」的原則處理電池更換訂單。
戴爾公司目前並沒有宣布這次召回將會給公司帶來多大損失，但據市場分析人士估計，電池召回事件可能使戴爾蒙受２億到４億美元的損失。另外，麥誇裡研究公司資深分析師戴維?吉布森預計，索尼因此造成的損失可能將達到２５０億至３５０億日元。高盛公司也發表報告估計，被召回電池的總價將達到３９４億日元左右。
僅15日一天，美國本土就已受理7.7萬張電池更換訂單。戴爾電腦中國公關公司的李正子小姐表示，戴爾在中國還沒有收到相關(電池事故)投訴，正在主動與相關客戶聯繫。
這一大規模的召回事件也引發了消費者對鋰電池安全性能的擔憂。不過有關安全專家說，戴爾筆記本電腦鋰電池的隱患是由於生產過程存在缺陷造成的，目前來看可能是電池生產過程存在缺陷，鋰電池技術本身並沒有任何潛在的技術問題，因此消費者不必擔心，可正常使用裝有其他鋰電池的電器。
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