藉助「國內獨此一家」的壟斷身份，一場持續近一年的跨行查詢收費博弈以銀聯全勝而告終，收費終成現實。然而，因跨行查詢收費問題導致的輿論譴責、媒體討伐、人大代表提案叫停、銀監會召集會議磋商、客戶與銀聯對簿公堂，像連續劇一樣逐集上演，中國銀聯已經有點焦頭爛額。在此情形之下，跨行查詢收費似乎開始鬆動，有報導稱，免費跨行查詢可望每月從現在的三次變為四次。
但央行高官的表態無疑為公眾潑了一瓢冷水。某銀行卡部負責人就表示，此前，銀監會一度向商業銀行下發相關「暫停收費」的徵求意見函，此次吳曉靈認為銀行提供服務理應收費，更讓銀行感覺到叫停收費已基本上不太可能。
吳曉靈說，中國在計畫經濟時代，所有的事情都由國家包干，國人缺乏有償服務的理念，覺得這是國家應該做的。這種觀點認為，人們在計畫經濟體制下形成的是 「銀行屬於公共服務範疇」的意識，已經不適應市場經濟的發展，「銀行服務要付費」才是市場經濟意識。言下之意是，跨行查詢收費是合理的，公眾對跨行查詢收費的討伐勢如洪水是公眾的理念出了問題。
在計畫經濟時代，人們確實寄希望於國家包干，在住房、醫療、上學和養老等方面享受國家提供的服務。但這種服務並非無償的，它是國家給予的承諾。而這個承諾也是有前提的，它要求國民在各自的崗位上努力奉獻自己，並只能得到微薄的薪水。也就是說，國民在享受住房、醫療、上學和養老等方面的「無償服務」時，是付出了代價的，實際上也是有償的。
實行市場經濟之後，國企的職工也下崗了，沒有了國家的承諾，公眾早已沒有了享受「無償服務」的想法，在住房、醫療、上學和養老等方面，公眾也早已實現了「有償服務」。但公眾為何對這每次0.3元的跨行查詢收費耿耿於懷呢？在我看來，公眾並反對「有償服務」，而是反對跨行查詢收費這種霸王式的「有償服務」。
遙想銀聯成立之初，時任中國人民銀行行長的戴相龍可謂意氣風發，欲使得國人能達到「一卡在手，走遍神州」的美麗夢想：不僅有利於搭建國內銀行卡的高速公路，擴大持卡人的消費方便；還有利於抵禦跨國公司利用其在全球市場的壟斷優勢滲透中國市場，攫取壟斷利潤，擠壓民族企業。然而，在佔據市場形成壟斷之時，銀聯卻開始「卸磨殺驢」，忘記了當初的免費承諾，以一紙通告便隨意收費，怎不讓公眾感到傷心？
對於跨行查詢收費，專家已通過詳解《反不正當競爭法》、《商業銀行法》以及《價格法》，提出了銀聯和銀行的違約、侵權、托拉斯化，以及濫用壟斷地位等諸多問題。在這一事件中，我們看到，正是因為壟斷，從跨行取款收費到跨行查詢收費，銀聯均未向社會公布收費標準的具體測算方法，也沒有任何聽證。公眾在不得不承受高成本的、所謂國際水平收費的同時，卻遠沒有享受到真正的國際水平的服務。
如此的信息不對稱，對持卡人如此的霸道，難怪公眾不買賬。顯然，對跨行查詢收費的討伐勢如洪水，並非公眾的缺乏「有償服務」的理念，而是銀聯的「有償服務」理念太過霸道，讓他們難以接受。(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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