金銀島酒店內燈火通明,王斌的心裏卻是一片灰暗。在過去的幾次拉斯維加斯之旅中,逐步加大籌碼的「注碼法」使他嘗到了些甜頭,而今天他用同樣的辦法,在眼前的這張BlackJack檯子上卻已經連輸了8把。
他隨身帶著的美元所剩無幾,終於在第9把最後一次增加籌碼中傾囊而出。
時隔一年多,他對那次賭博依舊耿耿於懷。他相信,主要是吃虧在美元帶得不夠多,否則照樣可以扳本。
王斌這樣的中國人,尤其是那些身擁巨資的私營企業主以及他們的客人們,如今是拉斯維加斯等各國賭場熱情擁抱的對象。
拉斯維加斯大道,距金銀島酒店不遠處,有一片二層樓高的琉璃瓦大屋頂建築群,中心廣場前矗立著一尊「西遊記」雕像:唐僧跨在馬上,孫悟空舉目眺望在前探路,豬八戒、沙僧緊隨唐僧之後。「西遊記」雕像的寓意是「西天取經--華人到西方取金」,但好口彩的背後,中國賭客送經(金)的可能性遠遠高於取經(金)的可能性。
200億美元流出:邊境賭場只佔小頭
由於近幾年的揮金如土,出手闊綽的中國賭客讓各國賭徒大吃一驚,經常有中國豪客動輒一晚輸掉幾百萬美元的故事,這些故事是賭徒間最佳談資,一位10個月中輸掉2000萬美元的在大連經營金屬廢料的女賭客更是成為各國賭徒皆知的「知名人士」。
中國人究竟給國際賭場做了多大的「貢獻」,這是個懸念。此前國內見諸報端的一個數字是,北京大學中國公益彩票事業研究所研究員王增先提出,每年6000億人民幣流向國外及港澳地區的賭場和賽馬場。一些熟悉產業的人士認為,這個數字可能有所高估。賭客的總投注額往往大於賭場的收入,博彩產業考量收入有一個相對客觀的指標是GGR(扣除賭客贏錢額之外的賭場毛收入)--根據Christiansen Capital Advisors LLC提供的數據,全美2003年GGR為728.7億美元。
對比美國的GGR,臺灣職業賭客戴子郎對中國外流賭資的測算可靠性可能更高些。戴子郎的說法是,聯合國國家中,七成以上有賭場。全世界四千間賭場,華資賭場數量不到1%。世界人口約15%為華人,由於中國只有澳門有賭場,華人佔世界賭場生意的5%。一年華人輸在賭場的錢約200億美元,其中留在華人老闆手上的約60億美元,另外的140億美元給了「老外」--這個數字相當於去年一季度我國實際使用的外資。每年華人在國外賭場中「送」 出去的錢基本可滿足目前全國年度鐵路建設的需要。
「賭博公司都知道,中國人好賭,當然受歡迎了。」博智如是說。長期居住俄羅斯的博智,經歷了最近10餘年俄羅斯賭場的發展,由於其對牌技的精湛研究,成為因贏錢次數太多招致諸多俄羅斯賭場驚懼並常拒之門外的「中國賭王」。他留意到國內近期對邊境賭場的打擊造成幾十家賭場關門,但他認為,雖然聲勢很大,並不見得有多少實際效果,因為中國人投注金額比較大的賭博行為很多發生在美國、澳大利亞、俄羅斯、摩納哥等國的賭場中。
一個可資佐證的個案是,境外賭場如朝鮮從吉林延邊州吸引過去的「逍遙游」遊客每年有5萬人次,有媒體估計投注額有2.5億人民幣,而仲盛集團的葉立培在澳洲皇冠賭場截至2000年初的一年多中,賭場裡關於他單個人名下的投注額記錄就有1.22億澳元,超過前者兩倍。
火線爭奪中國高端賭客
雖然高端客戶的人數在總的賭客中只佔1%,但卻提供了超過30%的賭場收入。這塊市場是國際賭場爭奪最為激烈的「戰場」,其中絕對人數雖然仍不多,但增長快速的中國賭客是家家賭場眼饞的「唐僧肉」。
博智告訴記者,為吸引中國顧客,目前俄羅斯賭場有中國人做荷官,甚至有賭場讓中國人承包賭臺--僅一位北京承包者從一張百家樂賭台上就賺取了超過80萬美元。美國與澳大利亞等國的賭場在吸引中國賭客上同樣不遺餘力,不但一些與顧客交接較多的崗位上均有懂漢語的員工,甚至專門設置針對亞洲 --尤其是中國賭客的職位。
記者從可靠渠道獲悉,美國最大的賭博公司哈勒斯近期仍在招聘亞洲顧客主管,要求:至少熟悉廣東話、國語、越南語中的一門,在挖掘新的VIP客戶上要有資源與熱情,能讓已建立的顧客資料庫擴大賭博金額等等。
在香港及內地均有業務的集團公司副總張近汶(化名)向記者描述了國外賭場針對高端客戶的通常運作模式。能在賭場一擲上百萬美元的賭客並不是隨旅遊團湧入的觀光客。成為國際賭場的貴賓級賭客通常有兩種途徑:由賭場業務代表或原賭場貴賓級賭客書面介紹推薦;賭客之前在賭場的投注額較大,通常在幾十萬美元以上。簽訂協議成為貴賓級賭客之後--一些賭場要求預存賭資,他就在賭場擁有獨立個人賬戶,該賬戶如同銀行賬戶一樣可用於賭客與賭場以及賭客之間的資金劃轉。
此外,貴賓級賭客可享有自己與同行者投注額的提成、信用額度與20天左右的透支延緩支付時間,可以要求賭場保密身份以及對同行者賭博輸贏不做記錄,還會有對口的賭場業務代表對應提供服務--小到每次去賭場的食宿、飛機票的安排,大到各種錢款方面的事宜,均由對方打理,而與貴賓同行的朋友也在服務的範圍之內,「如果你帶一個官員出去玩,希望賭場保密,業務代表會跨越賭場不同部門讓所有的都妥妥帖帖,對方在賭場中的所有交易都可以不做記錄。這方面澳大利亞比美國寬鬆。」
賭場殺手鐧:業務代表
位於拉斯維加斯行業權威媒體《環球博彩業》也是全球博彩業展的主辦方,其發行人保羅.德沃寧與拉斯維加斯關係密切,他告訴記者,美國所有大的賭場都在中國設有代表處,花很大的精力吸引中國賭客,代表處大多設在香港。哈勒斯公關維特承認,在亞洲設有「很小的」銷售部門,著力吸引中國賭客,但她不肯透露具體辦公地點與聯繫人,並斷然拒絕了記者提出的與這些代表正面接觸的要求,「他們和一些熟悉的人一起工作,沒什麼要對外公開的」。
作為賭場與高端賭客接觸的主要界面,業務代表與代理成了國際賭場之間競爭的兩大主要管道。知情人士告訴記者,2003年美國平均每位賭場員工創造的賭場收入為20.82萬美元,而亞洲業務代錶帶來的賭客收入遠遠高於這個數,「她們(他們)是賭場的真正搖錢樹」。這些「很小」的銷售部門威力並不小。
在記者採訪中,美國博彩最密集的內華達州旅遊局中國辦事處首代陳紅俠,竭力撇清她所在機構與賭博之間的關聯。她表示,因為清楚中國的情況,所以在這邊做的事情與賭博毫無干係,「據我所知,幾年前好像有些設了辦事處,但去年我們辦事處設立之前,好多都已經撤了」。
據記者得到的消息顯示,哈勒斯在5個城市設有代理,同樣為美國最大賭場之一的美高美則有兩個辦事處,其他諸如韓國、澳大利亞、菲律賓等國的賭場同樣不遺餘力,「設代表是很合算的,做得好的代表為賭場帶來數千萬美元是一點都不奇怪的」。
據一位海外賭博公司前業務代表透露,國內貴賓級賭客最在意四個方面,包括資金、身份的隱蔽、尊榮滿足感以及簽證的便利。對於重要的顧客,她本人甚至更高級的經理會全程陪同,既當翻譯又當「保姆」。與此同時,公司也提供了不少發展國內顧客的幫助手段,例如給顧客與其朋友提供免費的機票、食宿,贈送籌碼,安排顧客與賭博公司高層打高爾夫,根據顧客與其介紹的朋友的投注額提供的提成,幫助顧客從公司爭取信用額度--通常為預付賭資的1∼2倍 (在2倍信用額度的情況下,50萬美元預付賭資可以支領150萬美元的籌碼,投注額可達數百萬美元)。
「一般就是朋友介紹朋友。另外,一些高層次的活動也很有價值,例如賭場所在國的高層訪華這種。不過最近氛圍這麼緊張,恐怕你就比較難找了。」她透露。一位知情人士告訴記者,去年年底摩納哥王子阿爾伯特訪