東航一航班起飛延誤8小時 旅客衝進停機坪討說法

發表:2004-08-11 03:47
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乘坐中國東方航空雲南公司MU4772航班的部分旅客10日早向新華社新聞熱線反映:該航班起飛延誤了8個多小時,而航空公司卻不予任何賠償,機上70餘名旅客憤怒之下於8時50分衝進昆明機場停機坪討說法。

  記者隨即趕往昆明巫家壩國際機場。旅客楊素在現場告訴記者,MU4772航班原定於9日22時55分從成都雙流機場飛往昆明,但到22時25分接到廣播通知航班延誤;半個小時後,再次接到延誤通知,直到10日零時20分左右,雙流機場工作人員才通知由於昆明機場關閉,航班取消,改至10日7時飛回。「這期間,我們幾次要求和東航雲南公司負責人磋商解決問題,但一直沒有結果。」

  「飛機於10日8時20分抵達昆明後,機上200餘名旅客已被延誤了8個多小時,很多旅客的緊急公務被耽誤了。」旅客田瑞琪對記者說,「我們的經濟和精神都受到極大損失,可是東航雲南公司卻沒有人出面和我們談賠償問題,這令我們深感憤怒,大夥情緒非常激動,才湧入了停機坪。」

  對此,中國東方航空雲南公司黨委辦公室副主任楊躍昆說,「由於 MU4772航班從廣州飛往昆明時就延誤了1個多小時,所以導致飛機降落成都雙流機場時已是10日凌晨1點多了,加上8月4日以來,昆明機場有規定每天凌晨1點至6點關閉機場鏟除跑道殘膠,所以沒有辦法飛回。」

  「另外,民航總局規定航班延誤4個小時以上才給予賠償,這架航班由於種種原因實際延誤時間不到2小時。凌晨1點到6點昆明機場關閉的這6個小時,不應該屬於航班延誤的時間。」楊躍昆補充說。

  10日11時30分左右,大部分旅客陸續離開了停機坪;13時,記者在現場看到還有大約40餘名旅客手提行李、拖兒帶女,滯留在昆明機場外等待東航雲南公司的處理意見。截至記者發稿時,該航班旅客已經陸續散去,但他們對記者說他們已留下了各自的聯繫方式,將用法律手段為自己討個說法。


新華網



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