雀巢公司指出，其生產過程中配方出錯，導致部分產品沒能達到食物安全標準，奶粉的蛋白質及鐵質含量有變，嬰兒食用後可能出現情緒不安、便秘或腹瀉等症狀。
雀巢發言人說，公司已經建立消費者特別熱線1800 069 678,供消費者聯繫檢查其購買的產品是否受到影響。
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