記者調查發現,在電信部門114查號臺登記號碼並不會受到詳細核查,電信部門承認,他們確實可能被假證件等欺騙,以至於在114查號台上登記錯誤的電話。
小心謹慎還中招
北京日昌隆商貿公司遭遇了一起商業詐騙,該公司負責人齊笈稱,如果不是騙子在當地114查號台上登記了兩個假電話,他們不會上當。
齊笈介紹說,去年12月10日,公司突然收到一封來自湖北遠安的特快專遞,稱湖北遠安龍源實業公司生產一種高分子經緯膜,24.5元/米,並附有詳細資料。隨後該公司一位小夥子打過電話詢問齊女士是否願意做他們的北京代理,齊女士起初沒在意。12月11日,她突然又接到一中年男子電話,中年男子自稱為中國人民解放軍浙江8××××部隊軍需處劉處長,急需高分子經緯膜,願意出高價32元/米,訂購3萬米,並稱12月下旬來北京出差,可以提貨。為了表示誠意,男子稱可以先將貨款匯過來。
在商界摸爬滾打多年的齊女士深知天上不可能掉餡餅,但一算,這筆生意她至少可以賺20多萬元。於是齊女士馬上通過紹興114查詢到了8××××部隊軍需處的電話,查到後,打過去,還真是劉處長接的電話。齊女士深信114對軍隊號碼的管理一定是很嚴格的,於是打消了疑慮。
2003年12月22日,齊女士與劉處長通過傳真簽訂了合同。12月23日,劉處長打電話告訴齊女士,他已經匯來了貨款訂金19.2萬元。由於齊女士公司的開戶行為農業銀行,劉處長告訴齊女士,他是通過浙江紹興嵊州商業銀行東南路支行匯的款,因此齊女士大約要三四天後才能取出這筆錢。
為了核實這一情況,齊女士又通過浙江紹興114查號臺查到了嵊州商業銀行東南路支行的電話,並撥打過去,對方告知確實有一筆19.2萬元的貨款,12月23日通過該行匯往北京。該工作人員同時告知齊女士,從技術上講,這筆錢已經不可能被追回,齊女士只要等三四天後就可取錢。
得到了銀行這個說法,齊女士徹底放心了。
2003年12月24日,齊女士攜帶24萬元的貨款來到鄭州,在與湖北遠安龍源實業公司的業務員交接後,齊女士將24萬元現金交給了對方,同時將貨運回了北京。12月26日,回到北京後,齊女士發現所謂的高分子經緯膜只是普通的過濾網,根本不值錢。齊女士連忙聯繫浙江8××××軍需處的劉處長,卻發現電話無人接聽,再多次撥打嵊州商業銀行東南路支行的電話,也是無人接聽。
114登了假電話
齊女士查詢瞭解到,所謂的8××××部隊早已撤編,齊女士立即趕赴鄭州報警。2003年12月29日,齊女士再次通過紹興114查號臺查詢紹興嵊州商業銀行東南路支行的電話,卻被告知,該部電話沒有登記。
齊女士在紹興嵊州瞭解到,嵊州根本沒有所謂的商業銀行東南路支行,紹興電信局電腦上的資料顯示,機主只是申請了一個號碼,並將所有業務全部轉到了手機上,並沒有真正安裝固定電話。而紹興電信部門表示,他們發現嵊州商業銀行東南路支行的電話一直沒有裝機後,按照地址找了過去,發現沒有這家銀行後,就在 114查號台上取消了它的電話。
而直到昨天,記者發現,在紹興電信的114查號臺中,仍然能查到8××××部隊軍需處的電話。
齊女士最終發現,騙子們正是利用電信公司審核不嚴,登記了假電話。為此,北京日昌隆商貿公司要求浙江電信公司賠付40%的貨款,但紹興電信公司表示,電信公司不可能審核客戶資料的真假,因此在此次詐騙中他們沒有責任,不應該賠付。
電信表示無義務核實
3月15日,紹興電信分公司總經理趙衛東向記者講述了假銀行電話號碼的申請經過。他表示,經他們調查,去年12月初,有兩個人來到紹興嵊州電信公司申報開通一部電話,當時他們提供了嵊州商業銀行東南路支行的公章,工作人員遂為他們選了一個號碼。兩人聲稱有急事要出差,要求電信局先不要給他們安裝固定電話,並要求將固定電話業務轉到手機上,同時要求114查號臺對外公布這個固定電話號碼。
趙衛東稱,客戶來營業廳申辦業務,只要提供的資料齊全,營業廳受理了,公司與客戶的服務關係就成立了,公司就必須儘可能滿足客戶的要求。基於此點,選定電話號碼後,工作人員遂將固定電話轉到其中一人的手機上,同時114對外公布了此號碼。因此雖然這部電話沒有安裝,仍然能夠查到通話記錄。
至於電信是否有義務核實登記人的身份,趙衛東表示,電信公司不可能審核客戶提供的資料的真偽,電信只看客戶出示的單位的公章。趙稱,「我們沒有義務去審核。」
針對記者的問題,趙衛東表示,他從業20多年來,從未遇到這種詐騙案,況且電信方面的業務量非常大,工作人員不可能做更多的工作來審核客戶資料。他表示,即使現在知道有被騙的可能,在目前的情況下,紹興電信也只能維持原來的規則。
查號臺漏洞各地存在
在114登記電話是否只是紹興電信不進行詳細審核?記者調查發現,包括廣州、天津、北京等地在內,在電信部門安裝單位電話,只需單位公章、財務章和身份證即可,開通後,只要客戶同意,114就會對外公布電話。
記者通過北京市通訊公司客服電話瞭解到,在北京申辦一個公司電話,需要帶上經辦人身份證、單位公章,而不需攜帶公司營業執照原件等,通訊公司沒有核實公章真實性的義務,而電話開通後,只要客戶簽字同意,客戶的電話資料將會通過電腦轉到114查號臺,114就會對外公布號碼。北京市通訊公司相關負責人表示,114查號臺在對外公布號碼前,不會再去審核這個電話號碼的真實性。據瞭解,目前北京未發現類似謊登事件。
專家認為114應謹慎登記
北京華誠律師事務所瀋曉京律師認為,客戶花錢撥打114查號臺,就與114形成了一種合同關係,因為114提供的虛假信息導致客戶被騙,114理應賠付。他同時認為,紹興電信公司在辦理固定電話業務前應該審核一下單位的營業執照,有營業執照才能證明單位的法人存在。電信公司這種只審核單位公章的慣例是不合理的,這對其它客戶也是不負責任的。
北京市第一中級人民法院法官楊釗接受記者採訪時表示,按照目前的法律,電信公司確實沒有法定義務來審核客戶提供的資料的真偽,楊釗同時表示,對於一些特殊行業如銀行,在申辦固定電話時,電信公司還是應該謹慎,比如最起碼要落實一下是否有這家單位。
(京華時報)
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