杭州鐵路公安處喬司站派出所民警及保安人員得知情況後，立即出動，圍追上去。保安施志法追在最前，一把拉住了他，但該旅客立即對施志法又抓又咬，使施志法的雙手和臉部多處受傷。
據瞭解，這位中年男子名叫石登亮，今年34歲，廣西隆林各族自治縣人。2月8日，他和妻子共四人從家裡出來打工，先乘長途汽車到南寧，然後又連續乘兩天兩夜的火車到杭州，再由杭州乘火車去嘉興。由於連續長時間坐車，再加上春運期間客流量高、人員擁擠、精神壓力大，造成石登亮精神錯亂，在去嘉興途中跳下列車。他的家人在他跳車後，非常著急，在前方站－－－臨平站下車後，一路找來，終於在喬司站鐵路派出所找到他。
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