漕寶路站事故致使一號線全線中斷10分鐘，許多乘客紛紛出站換乘其它車輛。陝西南路站潘站長說，當地鐵交通因故中斷時，乘客可持原票出站，改乘地面交通工具。在3日內乘客可憑車票或交通卡到沿線任何一個地鐵車站售票處辦理換票或退款；若當日交通中斷20分鐘以上，則可在7日內換票或退款。
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