在同濟醫院急診部，54歲的俞漢群女士回憶，她看到廣告趕到位於武漢市漢口建設大道寶豐路口的「易初蓮花購物中心」買便宜的糧油，在一樓通往二樓的單扶電梯行駛至中部時，一股巨大的人流倒向身上，電梯開始倒轉，下又不能下，上又有人壓。為保護女兒，她被電梯卡住。
記者看到俞女士的左腿有深深的電梯「齒印」，右腿黑腫，嘴部有血口，其女兒牛仔褲被撕裂，傷痕纍纍。俞女士的門診病歷顯示，8時35分，乘電梯致外傷半小時。醫生稱，俞女士左側第5、6、7根肋骨骨折，右腿踝部骨折。
傷勢最重的是來自湖北省大冶38歲的萬小紅。她的侄子告訴記者，當時她替親家購物，結果出了事。事後，其親戚在門外花壇邊找到她，當時，她胸部有血，不能說話。經診斷，其胸椎骨折，下午4時進行高位截癱手術。
據悉，剛於本月23日開張的「易初蓮花購物中心」在開業前數天便發起宣傳攻勢，在武漢街頭廣發宣傳單，廣告中聲稱部分商品優惠期僅3天。開張當天，上萬攢足了「勁」的市民就蜂擁而至，搶購「便宜」，當天現場就險像環生。
事發後，購物中心人員對事故原因未作任何說明，出事電梯被暫時停運。
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