發表時間： 2002-08-24 07:27:00作者：
記者今天從國家工商行政管理總局獲悉:上半年消費者權益保護申訴呈十大熱點：
一、商品房消費爭議多。上半年全國工商行政管理機關受理商品房申訴五千五百八十七件，比上年同期增長百分之三十四點五。突出的 問題：是商品房質量差，開發商偷工減料，使用劣質材料，造成商品房各種質量問題發生。
二、超市食品衛生令人擔憂。突出的問題是熟食變質、食品過保質期、有的超市進行造假活動，隨意更改包裝上的日期，欺騙消費者。
三、手機的申訴上升快。全國工商行政管理機關受理以手機為主的通訊器材申訴二點一七件，比上年增長百分之二十二點零九。突出問題是手機質量問題。
四、醫療服務存在嚴重隱患。消費者申訴醫療問題共五千三百件，比去年同期增長十二點四五。突出問題是醫院方面存在收費高。
五、保健品問題嚴重。全國工商行政管理機關受理了大量保健品方面的申訴。突出問題是虛假宣傳。
六、旅遊服務申訴突出。全國工商行政管理機關受理旅遊方面的申訴共六千三百四十九件，比上年同期增長百分之二十四點七三。
七、假冒偽劣農資坑農害農。
八、汽車質量、服務方面的爭議增多。
九、手機簡訊息服務申訴增多。
十、助殘車存在質量和售後服務問題。
中國新聞網
