出事娛樂城位於深圳羅湖區新秀立交橋附近的某夜總會。5月2日凌晨3時50分，夜總會的大部分保安已下班，都換上了便裝。據當時在現場的一名保安說，3A包房和3S包房為爭「小姐」發生口角互不示弱，當時3S房有近20人，3A房只有十多人。但由於保安介入，人數較多的3S房的客人並沒有佔到便宜。兩包房的某些人相互認識，事件開始時並沒有惡化。 隨後，3S房有人離去。大約五六分鐘後，娛樂城門口來了五六個行凶者，都是便服打扮，其中4人攜槍。剛到門口，這幫人便連開5槍。此時3A房有一客人出來，被槍手抓住，向其下體連開兩槍。槍手隨即逃離現場。
案發後，十多名保安上前急追，其中很多保安沒來得及穿防彈衣，4名槍手一邊逃跑一邊開槍。追到距娛樂城門口50米遠的綠化帶處，保安劉洪海腳部中槍倒地。隨後而來的保安追至新秀立交橋下。
「這裡是火力最密集的地方，4個槍手並排向我們掃射，一共開了七八槍。」保安孫金順大腿內側中彈倒地。開完槍後，4名槍手繼續邊打邊跑，其中一人大喊：「你們不要追，誰上來打死誰。」追至新秀立交橋時，奔跑中，槍手連開四五槍。在黃貝嶺村委門口，保安程波左胸中彈死亡。
這時，槍手有的沒子彈了，有的槍卡殼了。4個槍手相繼被追上的保安和趕到的巡警抓獲。
據悉，4名持槍者的身份已初步查明：其中一名為香港籍男子，一名為黑龍江籍男子，一名遼寧人，一名河南人。娛樂城肇事客人在混亂中離開，至今無消息。
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